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銀行的ATM成本是個偽命題

http://www.CRNTT.com   2010-07-29 10:59:10

閱讀鏈接：跨行收費集中漲價何以惹起公憤？（中國經濟網 2010年7月29日 馮興） 　　近日，有媒體報道國內部分銀行調高同城ATM跨行取款手續費，引起社會各方關注。發改委表示商業銀行總行可以自行制定和調整收費標準，但應從維護銀行業長遠利益和構建和諧社會的大局出發，審慎調整有關收費標準。 　　對於四大國有商業銀行以及招行、交行等銀行對ATM同城跨行取款手續費從2元上漲至4元的現象，公眾和輿論紛紛表示了強烈的反對和質疑，有網友就稱此種突然漲價行為無異於“搶錢”，媒體評論更是從法律的角度批評銀行單方面漲價的“不合法”。 　　然而針對公眾和輿論的批評之聲，銀行業倒是一點都沒聽進去，反而，針對坊間的各種反對和批駁之聲，中國銀行業協會表示，調整ATM跨行取款收費標準合法合規，建議客戶根據自身情況選擇交易。 　　當然，客戶是可以根據自身情況選擇交易，因為除了國有四大銀行以及招行、交行等銀行，確實還有一些銀行(比如光大、民生銀行等)在跨行收費上依然還沒有上漲，並還維持著某些優惠措施，比如一個月有兩次免費的跨行提取等。 　　中國銀行業協會的言論聽起來似乎很有道理，但是其忘記了根本的一點，就是對銀行所服務的對象——廣大客戶利益的忽視和不尊重。“建議客戶根據自身情況選擇交易。”言下之意就是你能接受就接受，不能接受就“走人”，這完全是“壟斷者”高高在上的“霸王”態度。 　　中國銀行業協會的言論不僅沒有起到疏導輿論的作用，反而是“火上澆油”，簡直就是把公眾和客戶利益當“兒戲”，這惹起了公憤。 　　最終，發改委也坐不住了，發改委明確表示“商業銀行總行可以自行制定和調整收費標準，但應從維護銀行業長遠利益和構建和諧社會的大局出發，審慎調整有關收費標準”。儘管發改委用詞很嚴謹，也很委婉，但我們仍然能夠從中看到發改委對此事的不滿和批評。 　　發改委的表態首先表示國內部分銀行集中調高同城ATM跨行取款手續費既沒有從國內構建和諧社會的大局出發，同時也忽視了銀行業的長遠利益。如果銀行業執意為之，民眾對銀行業怨聲載道，最終損害的不僅是整個銀行業的信譽，將更加危害我國銀行業的未來發展。 　　況且，今年國家宏觀調控的壓力非常大，特別是面對民眾的通脹預期。對各地各行業的漲價行為，發改委一直嚴加監管和監控。前段時間，發改委更是對綠豆行業的串通漲價行為開出了“罰單”。然而，在這種局面下，銀行業居然“頂風作案”，集中上漲跨行取款手續費，這不僅激怒了公眾，更造成了人們通脹預期的加強。 　　對於許多銀行集中上漲跨行取款手續費，到底有沒有和“綠豆”行業一樣的串通行為？許多公眾對此也深表質疑。在同一時間段，國有四大銀行和招行、交行等銀行紛紛上漲跨行取款手續費，而且上漲金額一樣，這不能不引起人們的質疑。 　　筆者建議發改委不妨對許多銀行集中上漲跨行取款手續費進行相關的立案調查，如果發現銀行之間串通漲價，不僅要嚴懲相應的責任人和單位，更要積極採取措施，協調有關部門，儘快出台新的《商業銀行服務價格管理辦法》，以進一步規範商業銀行收費行為，維護廣大消費者利益，促進銀行業健康發展。

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