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在中國做生意的洋智囊

http://www.CRNTT.com   2014-02-21 12:34:56

高額收費值不值？ “規劃規劃，墻上掛掛”的尷尬，需要雙方進一步磨合 　　雖然洋智囊在管理咨詢方面經驗豐富，但其高額的收費也時常為人詬病：如此高的收費到底值不值？ 　　一位不願意透露姓名的業內人士表示，“在很多地方，規劃做出來之後都放在哪裡，沒人去管。地方政府的領導為了趕時髦，勞民傷財的事情也做了不少”。如2005年某地方政府開發區管委會聘請“洋智囊”為其做了一份完整的開發區未來發展規劃，然而，“建設全國一流開發區”的目標至今還停留在紙面上。如何能避免“規劃規劃，墻上掛掛”的尷尬處境？ 　　餘進告訴《中國經濟周刊》，如果僅把咨詢的費用當作成本的話，確實很高，但是，有經驗的政府和企業會把它當成投資。按照投資產出比來計算，只有築了很好的巢，才能引來很好的鳳。當然，一流的管理咨詢也不是僅停留在“道”的層面，而是有具體的落地，就像世界銀行的許多項目一樣，是先有意向項目、再有子項目，從一個問題衍生出另一個問題，一步步深入。 　　2013年6月，在整體化工行業不景氣的背景下，中石化首次與麥肯錫合作，以巴陵石化為試點單位，開展系統診斷，試圖理清中石化在化工運營方面的提升空間。通過4周的系統診斷分析，麥肯錫發現在原料綜合效益優化、能源管理、過程質量控制等方面，巴陵石化在兩年內存在2億元的年化降本增效空間。 　　半年後，巴陵石化公司總經理李大為告訴《中國經濟周刊》，截至2013年12月31日，巴陵石化在2013年共立項45項，已產生效益33項，合計年化效益超過5000萬元。 　　“麥肯錫做項目的是幾個年輕人，收費都是按小時計算，還是收美金，費用確實很高。可是，他們能夠幫助公司突破傳統管理理念，構建更科學的管理體系。”李大為表示，“最大的收獲是改善自身團隊，在8個聯合工作小組中，麥肯錫支持其中的3個，公司按照麥肯錫的方法同時推進另外5個。2014年，我們持續改進的目標是2億元。” 　　作為羅蘭貝格長期客戶的中國東方航空公司，在結合羅蘭貝格給出的咨詢意見在航空服務、維修和一般採購等部分進行了成本削減後，還作為管理創新的標杆企業獲得了國資委的好評。 　　此外，過去幾年中，羅蘭貝格還幫助像葛洲壩集團和有研總院這樣的中國企業成功地在歐洲進行企業併購、打入非洲市場等，都取得了良好的效果。在政府方面，羅蘭貝格也在幫助很多地方政府在產業發展規劃方面提供支持，如寧夏的寧東國家能源化工產業園區、上海的臨空產業園區等。 　　李綱表示，僅僅提供報告和建議的所謂“純咨詢”的需求和價值正在迅速遞減，而結果導向的專業服務市場會越來越大。戰略咨詢作為業務架構的前端，主要用來診斷企業的問題，但企業的真正需求在於如何實施解決方案，以使明天的實際績效比今天更好。 　　黃河的回答更為直接，“咨詢公司為企業創造的價值是遠遠高於咨詢費用的”。黃河表示，很多人還沒有意識到“看不見東西的價值”，舉例子來說，“如果中國銀行當時繼續把重點放在海外，就會錯過國內的黃金十年，它的規模和利潤可能會少一半。”雖然中國對管理咨詢的認識比10年前有了很大的提高，波士頓資詢也有80%～85%的客戶都是“熟客”、“回頭客”，但是中國國內市場的成熟度還有待進一步加強。具體來說，是客戶對管理咨詢公司能帶來什麼，還不確切，不是說我來了什麼問題都能解決。 　　黃河表示，管理咨詢在中國近10年的發展中基本沒有漲過價格，這也可以解釋，為什麼波士頓咨詢過去10年在亞洲其它地區的業務，如日本、東南亞，都在以高於20%的速度增長的同時，中國市場只有不到20%的增長。“市場大、滲透率還很低、政府和企業對管理咨詢價值的認識還有待進一步提高。”黃河說。 　　不過，曾與洋智囊合作過的湖南某大型上市企業負責人認為，“我們與洋智囊前期合作比較好，他們的理念，我們也能接受，但是，具體操作、後期效果評估卻不理想，這其中既有對方水土不服的原因，也有內部團隊銜接不上的因素。總的來說，國內企業與國際咨詢公司合作，雙方都還要磨合。” 　　作者：張璐晶　2014-02-19 12:03:25　來源: 中國經濟周刊(北京)

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