中評社北京8月19日電／支付寶9.9新版本上線後，用戶對其評價呈現“兩極化”趨勢。對於新增的占據主頁一半地盤的“生活圈”，一些用戶表示疑惑：究竟大家會使用嗎？還有用戶稱，“支付寶錢包”為什麼不能只當個“安靜的”錢包呢？
阿里巴巴在2016年第二季度的中國零售平台貢獻的商品交易總額（GMV）為8370億元，同比增長24%。GMV超出市場預計，但增長速度卻有放緩。對此阿里巴巴集團董事局主席馬雲表示，今後GMV不會在季報裡呈現，而是放到年報中。與此同時，微信支付卻在攻城略地，利用其高頻次的社交應用，帶動移動支付的發展。面對競爭壓力，阿里重心向新興業務轉移。作為阿里非實物電商在移動端的重要陣地、O2O戰略級產品口碑的主要入口，支付寶承擔著擁抱更廣闊生活服務市場的重擔。
社交是支付寶“最重要的配角”
8月18日，新京報記者在蘋果APP上發現，支付寶的評分跌到了兩星半。其中五星和一星的評分占了大多數，呈現“兩極分化”趨勢。這離支付寶最新的9.9版上線剛剛過去了7天。
支付寶9.9版正式發布時，大家發現支付寶最大的改動，是對生活圈的加強——放到主頁面，且幾乎占據一半地盤。以前最常用的“紅包”、“AA付款”等功能都被移到了二級界面。
此外支付寶從顔色、個性化推送、語音搜索等變化來看，都在試圖展現出輕鬆活潑的一面。
作為一款金融支付產品，支付寶似乎要淡化其一直以來嚴肅的金融工具形象。
2015年8月，支付寶更新9.0版本，新增了兩個一級入口，朋友和口碑。鋪天蓋地的惡評隨之而來，新版本被指責是“微信＋大眾點評”的翻版。
在2016年8月的9.9版本中，支付寶還是沒有選擇迎合民意，反而對社交和生活屬性進行了強化。目前的支付寶APP上面，首頁是“生活”，其次是“口碑”、“朋友”，而涵蓋了賬單、餘額寶、芝麻信用、借唄等關鍵金融屬性的“我的”一級入口排在第四個。
支付寶從一開始就給自己移動客戶端定名為“支付寶錢包”，大眾用戶對其印象也是移動錢包概念為主。為什麼支付寶不想再當個“安靜的”錢包呢？有業內觀點認為，互聯網移動應用的產品如果淪為純工具，是沒有未來的。
一位螞蟻金服內部人士表示，支付寶不會放棄在社交上的努力，但並不是說要對標微信或者說跟隨模仿，更多是考慮到用戶黏性。“團隊內對此的定位是，社交是支付寶最重要的配角。”
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