日前，一位在武漢街邊賣糖水的爺爺登上熱搜。老人擺攤賣了17年的糖水，堅持一兩塊錢一杯不漲價，市民紛紛點贊，網友親切地稱他為“糖水爺爺”。可是很快，這件好事的叙事走向就發生了偏轉，質疑和網暴紛至沓來。有人質疑他不戴口罩和手套，食材不幹淨，還有人造謠他賣糖水是因為子孫不孝、無依無靠。最終，為了平平靜靜地生活，老人在與家人商量後，決定放棄做糖水生意，不再出攤。
極目新聞在評論文章中反問：“網絡讓大家從‘糖水爺爺’那裡得到了甜味，卻回饋給了他什麼呢？”紅星新聞評論則用八字總結：“惡語喧嘩，好人退卻”。
那麼，一樁好事，究竟是如何變壞的？
事實證明，很多針對“糖水爺爺”的質疑都站不住腳。有記者現場探訪後發現，“糖水爺爺”做糖水的房間收拾得很幹淨，東西擺放地整整齊齊，食材都是真材實料。老人的兩個兒子都已成家，生活平靜，并無子女不孝。對此，紅星新聞評論指出：“質疑食材不幹淨，可以讓相關部門去檢測，但造謠老人子孫不孝，尤其在一衆鍵盤俠加入之後，這樣的口水之爭已經不止停留在食品安全上，它變得複雜，甚至無界。當那種雜糅了各種情緒的質疑和猜測、造謠，偏離了原有的討論主題，上升為群體性的網暴時，將會淹沒一個人的生存空間，讓置身其中的人百口莫辯。”
在澄清之後，我們更應探討的是：屢屢發生的網暴事件背後，有著怎樣的心理機制？這些毫無根據的指責和質疑是如何在網上鋪天蓋地傳開的？社會又該如何保護“糖水爺爺”們不被無故“插刀”？
躲在屏幕背後的網暴者，究竟是怎樣一些人？《三聯生活周刊》在一篇采訪中指出，他們不全是生活不如意的“失敗者”。“他們大都年齡尚輕，但都有著不小的‘網齡’，他們涉世未深，也經歷著各不相同的人生處境，有的想通過互聯網‘主持公義’，實現抱負，有的只是出於發洩、無聊、玩笑或者焦慮。他們是現實中的普通人，但在網絡上，他們可能會表現出極度的冷酷、漠然和固執。” |
