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| 取消超前點播的新聞衝上熱搜首位 截圖自微博界面 |
“喜大普奔！”“終於不用再花冤枉錢了！”“再見，VVIP！”……
據人民日報客戶端報道，10月4日，愛奇藝、騰訊、優酷等視頻網站宣布，取消劇集超前點播。新聞剛一出來就衝上熱搜，不少網友表示，“終於等來這一天。”
就在上個月，中消協就超前點播發文批評，“少一些套路，多一些真誠”，認為超前點播應尊重自願，并提出取消逐集限制、計費規則遵守公平等要求。
關於超前點播的爭議由來已久。在2019年，某視頻網站播放一檔熱播劇時首次推出超前點播模式，即付費VIP會員在多看幾集、免看片頭廣告的基礎上，可以再多花錢成為VVIP，能提前解鎖更多劇集和預告，且擁有超級會員“專屬廣告”。此舉旋即引發更多視頻網站的跟風。
此後，權益之爭成為一場拉鋸戰。盡管“超前點播涉嫌侵犯用戶合法權益”的聲音越來越響、權威媒體不斷發聲，相關視頻網站仍巋然不動，甚至有的還玩起“文字游戲”，將連續包月模式或一次性購買模式，拆解為單集購買。正如有媒體評論的那樣：有些視頻網站就如早年間的流氓軟件，層出不窮的套中套、連換套，就不信套不到你。
對平台利益裹挾下的狂奔，有人訴諸法律也收效甚微。在相關訴訟中，法院認為，相關視頻網站的“VIP會員協議”中部分內容違反合同法相關規定，屬於無效條款，而超前點播服務是對其會員權益完整性的切割。但在此類訴訟後，并未見相關視頻網站做出明顯改變。
事實上，諸如視頻網站這般“套娃式”套路消費者的情況還有不少。比如會員付費環節，常常有不告知用戶的情況下連續扣費行為；再如VIP權益說明不够清晰，付費後才發現貨不對板；還有的平台在促銷滿減等優惠舉措中玩先漲價後打折、優惠券“迷宮”等心機。
相關平台套路迭出，一個重要原因是“我的地盤我做主”。頭部平台資源相對集中、具有絕對話語權，其作為規則制定者，“一切我說了算”、唯我獨尊的心態和行為暴露無遺。此外，出於成本壓力與利益考量，相關平台不斷突破創收方式，不透明的計費規則、重複收費、縮短劇集增加片頭片尾廣告等，讓用戶“傷不起”。當然，敢於挑戰法律、不斷突破用戶底綫，也與“無後果”“無代價”的監管乏力有關。 |
