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電視開機強推廣告竟稱為消費者好,如此侵犯消費自主權還敢大言不慚?
http://www.CRNTT.com   2021-07-09 17:28:59


  連日來,有關電信IPTV電視開機廣告的話題受到廣泛關注。據媒體報道,繼上海電信IPTV回複上海市消保委稱“廣告關不掉是為了消費者好”之後,多名湖南電信IPTV用戶也反映有類似遭遇:開機後出現的是電信推送的一則長達30秒聲畫俱全的招商廣告,且無法一鍵去除。

  開機廣告不能一鍵去除的問題由來已久。隨著智能電視的普及,電視廣告的類型也是花樣別出。消費者對於被迫看開機廣告一直抱怨不斷。此前有觀衆反映,即使開通了VIP會員,還有針對會員的“專屬廣告”。

  我國法律對此有明確規定。《廣告法》第四十四條規定,利用互聯網發布、發送廣告,不得影響用戶正常使用。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。另外,根據《消費者權益保護法》,消費者享有自主選擇商品或服務的權利,強制消費者看開機廣告,明顯限制和侵犯了消費者的自主選擇權。

  衆所周知,消費者只有向電信IPTV額外付費,才能使用該功能的。既然消費者已經買了單,電信IPTV就該向消費者提供合理舒適的觀影要求。這樣變著花樣強制推銷開機商業廣告獲利,是不是顯得過於“貪婪”?

  長期以來,消費者對於電視開機廣告“深惡痛絕”,對於電視廠商、電信IPTV的各種借口感到憤懣,卻又無可奈何。與這些超級企業相比,消費者確實只是弱勢群體。好在上海市消保委積極“喊話”,督促上海電信IPTV盡快整改。

  經媒體跟進報道後,上海電信IPTV表示,他們一貫重視用戶體驗,連夜成立專項工作組,研究IPTV開機廣告一鍵關閉相關技術方案,抓緊落實技術開發,力爭在3個月內上綫。

  開機廣告固然收費高,收入可觀,但相對於企業口碑、留住廣大客戶群體而言,絕對是繩頭小利,企業經營者不可不慎。

  希望其它地區的網絡提供方也能恪守“誠實守信”的市場法則,果斷拋棄繩頭小利,拿出誠意和拿出行動,依法依規及時整改,讓電視開機廣告不再成為槽點,最大程度地保障消費者的自主選擇權。(來源:上游新聞 作者:肖鵬)

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