相信很多人都有這樣的體驗，一些電視開機廣告煩人，關不掉。
據上海市消保委微信公衆號消息，電信IPTV開機廣告關不掉的問題，消費者一直意見很大。上海市消保委為此去找中國電信上海公司智慧家庭運營中心溝通，結果對方回複，開機30秒投放廣告，主要為提高用戶開機體驗；用戶辦理相關業務時，服務協議中明確表示包含廣告服務；後續將進一步對廣告進行甄別和篩選，提高相關人員的審美水平。
這樣的回應讓人鬱悶。難怪上海市消保委公號文章也風趣地表示，“對於回複的內容，我們陷入了沉思”。
好在，中國電信上海公司的最新回應稱，已“連夜成立專項工作組，研究IPTV開機廣告一鍵關閉相關技術方案，抓緊落實技術開發，力爭在三個月內上綫。”
相關公司及時調整回應內容，明確表示將有望做到“開機廣告一鍵關閉”，這態度還算誠懇，值得肯定。盡管“三個月”緩衝期有點長，而“力爭”之類的模糊語也存在一定不確定性，但總歸比之前的回應跨前了一大步。
消費者苦於開機廣告久矣。一上來就是30秒廣告，不容分說，無法關閉，太簡單粗暴了。這也根本不是什麼審美水平高低的事情，而是該不該取消的問題。事實上，這類情況在多地都有反映，上海市消保委主動作為，為消費者代言，令人欽佩。
然而，從公號文章看出，即便是上海市消保委，在前期與中國電信上海公司智慧家庭運營中心溝通時也遇到了些坎坷。這似乎也部分解釋了，為什麼消費者一直以來的呼籲沒有音信了。消費維權之難，從“開機30秒時間投放廣告是為了提升用戶體驗”這樣的回複可見一斑。 |
