對於很多00後的手機用戶來說，“長途漫游費”是個極為陌生的名詞，因為早在2017年這項收費就已經被取消了。然而，北京青年報記者近期接到消費者投訴，稱親人的手機一直被收取名為“親情省”的漫游套餐費。對於已經被取消的業務為何一直收費，中國移動客服給出的解釋卻是“用戶不取消會一直默認收費”。而北青報記者也發現這一情況并非個案，還有多少“隱藏收費”在默默讓消費者“吃啞巴虧”？
【讀者爆料】漫游費取消了 相關套餐仍收費
“所謂的手機漫游費2017年就已經全國取消了，我最近才注意到，相關的套餐居然一直在收錢。”日前，市民趙先生向北青報記者反映，自己家老人的手機一直被收取“親情省”套餐資費。趙先生表示，由於家裡老人在退休前曾經在外地工作一段時間，為了節省通訊費，當時趙先生給老人辦理了這項業務。
對於很多00後手機用戶來說，“長途漫游費”已經是一個陌生的名詞。當年，由於種種原因，各省手機資費不同。手機號有所屬區域，離開這個區域接打電話被稱為“漫游”，而在本地撥打外地號碼被稱為“長途”。相比於本地通話費，長途漫游的花費有時能高出2到3倍。比如，如果機主用北京移動的號碼，那麼使用該號碼在河北撥打或接聽電話都要收取更高的資費，而用這個號碼在北京撥打外地電話也會被收取較高費用。
隨著用戶的增加，“長途漫游”資費也備受爭議，因為對於移動等電信公司來說，用戶“漫游”到省外區域，并沒有對通信公司產生匹配其收費水平的高額額外成本。當時作為對這一反對聲浪的緩衝，移動推出了“親情省”“國內漫游計劃”等套餐活動，這些套餐每月只需要交1元，用戶就能享受給外地用戶打電話和在外地接打電話的“優惠資費”。
北青報記者了解到，早在2015年8月，中國移動就在京津冀地區取消了長途漫游費。而到了2017年9月，三大運營商則是在全國範圍內取消了長途漫游費。 |
