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讓“受傷”的游客回心轉意,有多難?
http://www.CRNTT.com   2020-12-02 23:17:45


  仿佛是每年冬天的保留節目,黑龍江的雪鄉又上熱搜了。

  有游客向雪鄉國家森林公園投訴,一個攤位上出售的烤腸要15元,太貴,并在社交平台上進行了吐槽。由此引發網友“翻舊賬式”批評。當地媒體為此發表了一篇評論,從市場規律講到旅游發展措施,核心要義是:雪鄉這次被批評,實在太冤了。

  當地媒體急於剖白的心情可以理解,就像我作為一個四川人,眼見“丁真爭奪戰”中四川被其他地方強壓一頭,也難免跟著上火。客觀中立地說,因為一根烤腸賣15元被“黑”,雪鄉究竟冤不冤,答案沒那麼簡單。

  從網友錄制的視頻來看,攤主明碼標價:豆漿8元,奶茶10元,茶蛋4元,糖葫蘆5~10元……從視頻中該網友的畫外音可知,烤腸小一點的8元,大一些的15元。這樣的價格貴嗎?跟公司旁邊的便利店、家樓下的小賣店比,可能是貴了點,但如果這是一根“貨真肉實”且大小有別的烤腸,再考慮到景區攤位租金等成本,加之零下十幾二十多攝氏度的天氣,運輸、人力等成本,標價15元,真有多離譜嗎?

  有網友羅列:上海迪士尼樂園雪糕50元一個,廣州長隆度假區可樂10元一聽,麗江酒吧的普通啤酒40元一瓶……面對這些小範圍內的高物價,除了抱怨,游客似乎不太抓著它們不放。畢竟,從經濟學角度講,景區的商品同時具有稀缺性和高成本兩重屬性,賣得便宜或許才是新聞。

  值得探討的是,為什麼一些人抓著雪鄉不放?

  大概還是因為雪鄉的過去傷了人心。2017年,有游客在網上發布一篇名為《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉了!》的文章,將雪鄉宰客問題推到了輿論中心。土炕坐地起價、餐飲價格不透明、在沒有任何標示的地方拍照後被收費……彼時,不少網友都曬出了自己的被宰經歷。“九個月磨刀,三個月宰羊”,雪鄉的聲譽由此跌至穀底。 


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