針對近日有游客投訴“雪鄉物價貴，一根烤腸要15元”一事，黑龍江當地媒體以《嘆一聲雪鄉“竇娥冤”》為題發文為雪鄉“喊冤”——市場規律在那裡擺著，況且商家還明碼標價了，烤腸又不是剛需，你可以吃也可以不吃嘛。同時，文章還表示，對於鍵盤俠們故意抹黑“碰瓷”的“噴子”行為，雪鄉不答應，黑龍江不會答應，熱愛雪鄉的人也不會答應。除了喊冤，必要時，還得讓噴子切身體會一下什麼叫“互聯網不是法外之地”（據澎湃新聞）。
15元一根烤腸究竟貴不貴，被嫌貴，到底冤不冤？在考慮“市場規律”、“明碼標價”等前提情況下，15元一根烤腸，應該說，確實有其“不算貴”或者說正常合理的一面。衆所周知，在市場經濟秩序下，判斷一件商品價格是否合理，不僅完全只取決於其本身固有的價值，同時還取決於相應的市場供求關系，以及由此帶來的商品稀缺程度。事實上，這也是同樣的商品，相比其他一般市場，在景區的價格之所以往往相對偏高的道理所在。
可即便確有“不貴”的一面，但又并不意味著，游客消費者就不能對此“嫌貴”了。作為一種消費權利，消費者有自由表達“嫌貴”的權利。“明碼標價”也并非論證價格公平合理性的充分條件，而只是其中的一個必要前提而已。也就是說，并非只要“明碼標價”了，就一定是絕對公平合理的價格。
這種背景下，出於為雪鄉正名的心理，當地媒體著急“喊冤”，或許并非沒有道理，也并非完全不能理解，但在“喊冤”的同時，相關媒體文章又進一步以“烤腸又不是剛需，你可以吃也可以不吃嘛”這樣尖利的話語，還上升到“故意抹黑‘碰瓷’”的高度，“有話不好好說”恐怕也無助於最終真正有效化解其所訴的雪鄉“冤情”，進而維護和救贖雪鄉的旅游形象，甚至還可能適得其反。
15元一根的烤腸，當然確實“不是剛需”，但“到雪鄉旅游”本身，同樣也“不是剛需”，這樣一來，儼然成了“嫌貴可以不來雪鄉”？而如此簡單生硬、充滿怨懟之氣的“喊冤”言辭，豈是“心平氣和、擺事實講道理”的應有態度，又豈是正當合理的待客之道，對於雪鄉來說，其實際效果，不是“迎客”，反成“趕客”了。 |
