近日，愛奇藝在“超前點播案”敗訴後，又被指“侵犯隱私”：在案件庭審中提交了原告用戶吳先生的觀影記錄，被當事人公開質疑。觀影記錄、打車軌跡、搜索記錄、購物清單……人們在網絡空間的活動越來越頻繁，每一次屏幕停留、指尖操作，都會被存儲為數據形態的“痕跡”。浩如煙海的“網絡痕跡”關系用戶個人隱私，究竟該如何保護？
網絡是有記憶的，網友的每一次操作，包括瀏覽內容、上網時間、購物消費等，都在網絡上被各種平台記錄下來，形成可追溯、可查詢的上網軌跡，這就是所謂的“網絡痕跡”。由於互聯網是虛擬數字信息組成，“網絡痕跡”也只是一串代碼，所占據的數字空間微不足道，但是海量網絡用戶匯聚起來，其所積累的“網絡痕跡”總量龐大，蘊藏著巨大的商業價值，可以通過大數據技術深入挖掘利用。
互聯網平台均擁有大量用戶資源，在收集用戶上網信息方面，往往不遺餘力，“網絡痕跡”自然必不可少。依靠所采集到的用戶信息和“網絡痕跡”，平台就能掌握到用戶的身份特征、消費習慣、消費水平、興趣愛好等，進而實施精准營銷，向用戶推薦個性化產品和服務。也因此有人戲言，在大數據時代，網絡公司比你更了解你，更懂你的需求。
精准營銷確實為廣大用戶帶來了便利，實現了千人千面的消費模式，這是互聯網技術和平台商業模式發展的趨勢，符合現代社會的個性化、多元化特征。而且，在精准營銷的輔助下，消費者省了很多精力和時間，平台亦提升了運營效率，幫助商家提高交易達成率，可謂是一舉多得。但是，萬事過猶不及，精准營銷背後所依賴的“網絡痕跡”，涉及用戶的隱私信息，一旦洩露或非法利用，後果亦非常嚴重，由此給用戶埋下了安全隱患。
“網絡痕跡”包含著豐富的用戶信息數據，如果被公開的話，就等於將用戶赤裸裸曬在大衆面前，令其被一覽無餘。此前飽受輿論批評的“人肉搜索”，就是建立在搜尋網友的身份信息和“網絡痕跡”基礎上，根據其上網軌跡，以及各種隱私信息，可以拼凑出一個完整形象。平台如果利用“網絡痕跡”，去進行超範圍的商業開發，或者有利於平台的操作，亦有可能損害到用戶的個人權益。
顯而易見，“網絡痕跡”作為上網信息數據，與身份信息一樣，理應歸屬用戶所有，平台應在法律的許可範圍內，經過用戶的同意之後，進行有限度的收集、利用，并依法安全妥善保管，不得隨意濫用、盜用、非法交易等。目前，一些互聯網大企業較為規範的通行做法是，將信息脫敏後分發給人工智能算法，最後形成用戶的偏好分析，達到精准推送的商業目的，這樣對用戶的影響就降低到最小，又不阻礙商業運營，乃是相對較好的模式。（來源：紅網 作者：江德斌） |
