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| 專業電話諮商志工，24小時排班接聽電話。(中評社 黃文杰攝) |
稍後張翠華主任，帶領中評社參觀位於桃園市大興西路的桃園縣生命線協會，裡面有四條專線電話，安排專業志工，進行24小時自殺防治電話專線接聽。
桃園縣人口不斷成長，早就突破200萬，2014年底將升格為直轄市，可惜的是，諮商協談專線人手不足，張翠華無奈說，全年打進來求助電話數約4萬通，有效接聽約1萬多通，很多想求助心理諮商，礙於生命線協會專業志工人數之不足，無法全體服務。
依據張翠華的觀察與建議，她發現，大陸現階段對於電話諮商自殺防治，概念仍未普及，印象中只有上海市成立一支求助專線，但成立者是外國人，服務對象也是外國人，大陸確實可以擴大嘗試這類的社會福利政策。
中評社記者詢問，中國人向來有事“難以啟齒”，尤其找陌生不認識的人求助，更顯困難。
張翠華說，桃園縣是台灣各縣市中，比較晚成立生命線協會機構，但20多年累積下來，漸漸讓台灣老百姓知道，匿名求助有時遠比向親友開口抱怨還有效。
這幾年兩岸開放互通，人才互流，觀念也跟著開放，不論台商或台籍幹部赴大陸打拼，或是陸配在台灣適應，“找一位可信賴者，傾訴內心惶恐”，對身心健康是有助益。
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