|
林至穎接受中評社記者專訪(中評社 郭至君攝) |
面對旅客消費習慣和旅遊方式的轉變,大灣區內的城市不僅需要調整自身的旅遊政策,還需要加強彼此間的合作。在大灣區各城市之間創建聯動的旅遊線路,能夠滿足當前年輕一代和新消費模式的需求。即便遊客不選擇過夜,這種旅遊線路也能吸引他們停留更長時間。例如,有些遊客原本可能只計劃訪問澳門和珠海,但因為這種聯動的旅遊線路的吸引,他們可能也會考慮去深圳和香港等其他地方。從政府的角度來看,可以幫助商家推出更具吸引力的優惠活動,或者協助他們進行宣傳,以此吸引更多遊客。但是,最關鍵和核心的是回歸到市場本身。市場正在調節,消費者的行為已經發生了變化。無論是商家、酒店經營者還是品牌方,都不能繼續使用過時思維來應對新的消費方式或新的客戶群體。
現在,許多來自中國內地的二線和三線城市的旅客訪問香港,但我認為他們的消費模式與疫情之前的遊客很不一樣。所以,商家和服務提供者不能再用過去接待客人的方式面對已經變化的市場需求。商家需要主動積極做出調整,政府也可以發揮引導作用。有時候,遊客可能會抱怨香港的酒店價格很貴,但我感覺並不是說遊客不願意為高價格支付,而是他們覺得在相同的價格下,可能在深圳能夠找到服務更好或房間更大的酒店,是性價比的問題。另外,產品價格、服務態度、商品選擇等,這些並不是政府行為,它們更多跟商業行為有關。市場需要自我調節,但政府可以在政策上給予商家鼓勵或提供某些優惠,讓他們有積極性主動性提供遊客現在需要的東西,這樣才能吸引他們來消費。
我們還可以做得更好的一點是,如何更有效地將來香港的國際遊客與大灣區連接起來。畢竟,香港在大灣區11個城市中是最國際化的,接待的國際遊客數量也是最多的。香港可以更好地利用它的國際聯通能力,特別是對於旅遊和商務旅客。有很多來香港參加展會的國際客人,會在香港過夜,如果能夠把整個旅遊鏈條打通的話,我相信香港肯定會從中受益。因此,香港需要善用其國際聯通優勢,更有效地展示其優勢,同時與大灣區的其他城市緊密聯動,促進旅遊互動。此外,商界也應更主動、積極地提升產品選擇、服務質量。雖然價格方面可能有所被動,由於匯率差不易控制,但只要能提供性價比更好的產品,遊客也是願意買單的。
|