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| 志願者指揮部執行指揮熊卓（圖片來源：北京青年報） |
中評社北京10月2日電／16萬餘名志願者為國慶70周年慶祝活動提供志願服務。如此龐大的人群，如何協作？作為“神經中樞”，指揮部又是如何協調諸多工作的？記者專訪了志願者指揮部執行指揮熊卓。
記者：志願服務可以說是首都的一張“金名片”，歷次重大活動中志願者們熱情的服務都給我們留下了深刻的印象。能否詳細介紹一下這次國慶70周年慶祝活動各類志願者的情況？
熊卓：服務保障慶祝活動的志願者，總的來說分為三大類，其中：直接服務慶祝大會和聯歡活動的志願者一萬餘人，主要配合做好進場和退場的人員引導、活動現場服務保障、突發狀況應急處置等。這些志願者身處核心區，任務比較重、要求也比較高，負責人員引導的志願者每天行走的步數輕輕鬆鬆在朋友圈登頂，觀禮台服務的志願者在觀禮嘉賓上台後，只能全程面向觀禮嘉賓，隔著“紅牆”聽閱兵和遊行。
服務大型成就展和國慶游園活動的志願者四千餘人，主要提供秩序維護、信息咨詢、扶老助殘等服務。
服務城市運行和保障的志願者中，一類是城市志願者，已於9月1日上崗，主要在人流密集的旅遊景點、交通樞紐、商業場所、場館周邊的城市志願服務站點，以及重點社區、公共文化機構、公益機構等各類場所，為首都市民和廣大遊客提供義務講解、語言翻譯、文化宣傳、垃圾分類引導、應急救助等志願服務。另一類是首都交通文明志願者，已於9月28日上崗，包括文明引導員、公交地鐵志願者等，主要負責在全市各公交站點、地鐵站台、車廂以及主要交通路口進行秩序維護、交通引導、客流疏導等工作。
記者：協調如此龐大的人群數量，指揮部是怎樣做到運作有序的？
熊卓：指揮部建立了完善的指揮體系、組織體系、工作體系。籌備階段設立了“一辦六組七分指”，統籌做好志願者工作方案制定以及志願者招募、宣傳、培訓等；進入戰時階段後，設立了慶祝大會和聯歡活動兩個志願者分指揮部，建立了“一辦五組”工作機構，搭建了網格化的指揮體系，實現志願者指揮部、來源單位、使用單位的聯動，做到指揮部內部工作組、工作小組、工作崗位的上下貫通互聯。
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