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李家超:香港已回歸國際舞台 以韌性應挑戰
http://www.CRNTT.com   2024-01-10 00:51:52


特首見記者現場(中評社 陸文煜攝)
 
  我們看到現時旅客來香港的數字是不斷地增加,在疫情之後,來香港的旅客,無論是由內地或海外到來的也好,已經回復到疫情前的六成至七成左右。香港的吸引力仍然令來自某些地方的訪港旅客數字已超過其在二○一八年的數字,特別是菲律賓和泰國。相比二○一八年,即疫情之前,我們看到來香港的泰國和菲律賓遊客已經超過二○一八年的水平,即是已經多過100%。當然,在某些領域我們因為運力的原因還需追上。我們相信在今年年底,我們的運力整體可以回復到大致正常,在旅遊和零售方面會有更加好的勢頭。
 
  近期,你們可以看到我們舉辦不同的活動,不同的“日夜繽紛”,都是搞活香港的經濟。其中,譬如近期剛剛完結的工展會,我們看到人流增加了20%;而我們聽到營業額亦創了歷史新高。這些都能夠證明香港無論在吸引力和活動方面都可以發揮令經濟更有動力的作用。
 
  但我要說,香港人要本著我們一向努力不懈、靈活多變的韌性,想多一點吸引人來港,以及吸引人在本地消費的方法。例如我聽到不同人士在一些大型活動也好、平常也好,某些店鋪排長龍,但某些店鋪或食肆可能有空位、有吉位。每個行業的營運者,我相信一定能各出奇謀,不只是吸引遊客。人流出現之後,為甚麼人流去某一個地方,而不到某些地方呢?這就是個人要爭取,令自己有吸引力。當然,良好體驗亦是重要的,包括良好服務態度、優質服務要保持,令任何人,無論本地消費者或外來消費者都有良好的體驗,這些都是重要的。香港一向都是一個盛事之都、禮貌和好客之都。但同樣地,我們都明白,在我們周邊的城市也好、國家也好都在進步,所以在這方面,我們一定要與時並進,想出方法,在自己的行業變得更有競爭優勢、更有吸引力,令消費者有更良好的體會,這需要各方努力。
 
  李家超指,我對香港人很有信心,因為一向以來,香港經歷不同風風雨雨,有強勢的時候,亦有低谷的時候。環球經濟的確影響了香港作為一個外向、開放型城市的整體經濟,但我們亦有優勢,我們要發揮好優勢,每個人都要參與,政府有責任帶頭搭台,籌辦、推動,但真正營運要講內容,等於推廣某些產品,都要產品本身是可以的。我信香港人可以,我信香港人會靈活,但在經歷這個常態的過程,每個人都要想多一些新的方法。我看到在某些行業,例如化妝品行業,有些具代表性的公司已經將銷售目標轉為不看營業額,而是看重服務,這個轉變令所有銷售員都更重視到訪的顧客,對其服務和照顧,從而將單次消費顧客變為長期顧客。我相信每個營運者都有其方法和“橋”,我信香港人在這方面的靈活多變,我信香港人會發揮好一向的好客之都、良好服務,以及令旅客有良好體驗的優勢。我相信共同努力下,香港在二○二四年可以克服困難和挑戰,而且用好機遇,往往我們都可以再創高峰。


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