中評社北京7月22日電／據人民網報導，適逢暑期出游旺季，為提升海內外旅客旅遊體驗，香港旅遊發展局21日舉行《專業優質旅遊服務承諾》啟動儀式，召集近百名來自航空、酒店、餐飲、零售等八大旅遊相關行業代表，率先許下承諾，以期共同打造更優質的香港旅遊環境。
儀式上，香港特區政府文化體育及旅遊局局長楊潤雄、旅遊事務署旅遊事務專員沈鳳君等嘉賓現場見證。
香港旅遊發展局主席彭耀佳表示，當前伴隨旅客對旅遊的需求越來越高，旅遊服務水平的提升和保障更顯重要。對此，香港旅遊發展局推出《專業優質旅遊服務承諾》，鼓勵旅遊業界精益求精，冀讓旅客踏足香港之時，便能感到賓至如歸。
他強調，專業優質的服務向來是香港旅遊業發達的成功要素之一，香港旅遊發展局最新調查數據顯示，近半年來旅客對香港的整體滿意度高出疫情前水平。他感謝旅遊行業從業者的辛勤付出，不斷為優質旅遊環境建設作出貢獻。
據悉，《專業優質旅遊服務承諾》分別從專業知識、誠信可靠、優良品質、卓越效率、聆聽溝通這五大重點方面闡述各行各業應如何在不同崗位中為旅客提供最佳體驗。同時，除持續提升旅遊服務水平外，自21日起，香港旅遊發展局加推100萬份“香港有禮”——旅客消費優惠券，以多重心意歡迎全球旅客。 |
