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| 習近平與工作人員握手（圖源：澳門新聞局提供） |
在社會保障基金服務區，習近平見到前來申請養老金的市民，首先關心的就是退休市民的年齡。當聽聞60歲便可申請養老金時，他用手指在左手手心寫了“60”的數字，又重複了兩遍“60歲領退休金”。隨後，習近平走入市民，詢問在場辦理社保服務的長者退休福利如何、生活水平如何，並關心市民辦證件、辦業務的程序有哪些，是否方便。
負責來訪者指引的工作人員朱小姐表示，為了歡迎習主席的到來，特區政府特意製作了一塊展板，包括簡介、分區布局、服務專區介紹、展望未來四方面內容，希望主席能夠更清楚地了解政府綜合服務大樓的情況。她說，習主席去了不同的服務櫃台和工作人員交流，當看到工作人員和市民向他打招呼時，他顯得十分開心，跟每個人微笑、握手。
展親民 市民大贊主席非常親切
“習主席問我特區護照現在有幾個免簽國家，又問孩子幾歲了，去過哪些地方旅遊。“市民葉女士帶著孩子來辦理特區護照，沒想到碰上了主席視察。她激動地說，現在辦理各種證件越來愈簡便了，生活也越來越好，非常興奮能在澳門即將回歸祖國20周年這麼特殊的時刻看到習主席。她表示，習主席給人的感覺很溫暖，就像家人一樣。
市民呂女士一家三口來為女兒換領身份證，正巧碰到了主席，主席與她一家人親切握手，並笑著摸了摸小女孩的臉。呂女士說，習主席問了他們是辦理什麼業務，辦理程序如何，是否方便。她對記者表示，習主席前一日下午抵達澳門，今天上午就深入群眾，體現了對澳門市民的重視和關懷。談及對主席的印象，她直言，電視上感覺比較嚴肅，現實中覺得十分親切。呂女士的女兒亦表示，習爺爺很好，很親切，非常開心能與習爺爺握手。
另有多位市民向中評社表達了看到習主席的興奮之情，並紛紛讚揚習主席的親切與溫暖，更有一位阿姨連說了好幾個“開心”。阿姨說，習主席來到二樓的時候，正好有人在辦身份證，他就上前詢問辦理證件的手續方不方便，還祝大家生活幸福，“很開心、很開心能看到我們的主席，習主席笑容滿面，看著十分親切。”
習近平在政府綜合服務大樓停留約半小時後離開。
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