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| 湖南省衛生健康委副主任祝益民（中評社 海涵攝） |
湖南是推動老年護理服務的試點省份，湖南省衛生健康委副主任祝益民介紹說，近年來，湖南省積極探索創新老年護理新模式，聯合多部門印發了加快發展老年護理服務工作的相關文件，制定了老年醫學科建設和能力提升指南，強化老年綜合評估、多病共存診療、老年患者安全、康復和安寧療護管理，探索醫院卓越服務，支持老年醫療護理工作的開展。湖南省組織在全省各級醫療機構開展醫院卓越服務，通過卓越管理，讓患者更加安全；通過卓越醫療，讓診療更有效；通過卓越護理，讓患者更舒適；通過卓越人文，讓醫患更忠誠，改善患者就醫體驗，提升患者就醫的安全感、獲得感。同時，通過轉型和社會力量舉辦等方式，增加老年醫療護理機構的數量。目前，全省有康復醫院、護理院、護理中心等108家，提供老年醫療護理服務床位4萬多張，培訓老年護理專業護士超過2.7萬人次，培訓老年醫療護理員超過1萬人次。
祝益民表示，下一步，湖南省將多措並舉，持續推動老年醫療護理高質量發展。一是加強老年護理隊伍建設。構建“護士—護理員—照護者”三級老年護理（照護）一條鏈，盤活老年護理人力資源最大效能。二是優化多學科協作。建立老年醫學科、康復科、營養科、中醫科等多學科護理協作團隊，為患者提供個性化“一站式”老年護理服務。三是實化數據賦能。通過大數據實現護理人員、居家老人和家庭成員之間的智能匹配、實時聯繫。與“互聯網＋護理服務”、延續護理服務、居家護理服務、醫聯體整合資源，為老年人提供“線上咨詢、上門服務、科普教育”等一體化的護理服務。
北京協和醫院副院長彭斌表示，基層需要持續提升老年護理服務能力。協和醫院除了完成日常大量在醫院的醫療護理工作以外，也積極推進對基層醫療機構的幫扶。我們通過幾個方式來開展相關工作。主要是接受基層醫療機構的醫護人員來院進修學習，同時也定期到基層醫院和社區進行現場指導，查房和持續提供線上支持。現在有醫聯體，我們也和醫聯體單位進行很好的溝通協作，來提升我們的護理服務能力。比如協和老年專科護理團隊定期到社區醫院、衛生中心，為老年人進行科普，重點圍繞老年常見病的預防和干預，像心腦血管疾病、常見症狀管理和老年跌倒的預防、如何避免老年人營養不良等情況進行相關科普，提升老年人的健康生活方式和健康素養。老年護理團隊還定期到社區培訓我們的基層護士，進行授課，護理查房，開展工作坊等，針對在護理工作中出現的一些問題，尤其是在基層容易遇到的，像有些老年人平時會有一些治療用的鼻胃管等，胃管有時容易脫落，從管路的固定方式、消毒液的使用、敷料的選擇等方面手把手指導，有效降低了社區護理的風險，保證了患者的安全，也讓老年人安心在社區接受護理服務，減少轉診到大醫院等其他醫療機構，增加其他的醫療負擔，也增加患者的負擔。同時也提升了社區護理的服務能力。
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