參與者滿意度與社會觀感 均可納入評估指標
中評社記者:您認為這種評估的指標應該從哪些方面入手呢?
丁仁方:比如說辦一屆海峽論壇,大陸可以在台灣做民調,抽樣詢問民眾“是否知道這個活動”、“覺得這個活動對兩岸融合是否有幫助”這些問題,然後看比例有沒有增加。因為這些活動的基本目的就是讓台灣民眾(對大陸)有更多的認同,所以你可以設計一份民調,專門針對台灣民眾來做。
對於參與活動的那些人,你也可以發展出一些指標,比如問他們“活動還有什麼缺失”,“還有哪些問題需要克服”,這其實是不難的。剛開始,題目可以由主辦單位自己設定,他覺得哪些問題可以反映外界對他的評價,那麼這些問題就應該作為重要的評估指標,之後可以邀請或委托一個比較客觀的或組織,來與主辦方做一次對話,如果他們覺得設定這樣一套指標是相對客觀的,就可以繼續做下去。
現在大陸很多學校都設有民意調查中心,所以參與者對活動的滿意度、社會的觀感和影響都可以做調查,這些都不太難克服,主要是看你想著重在哪個層面。如果你自己說“贏得廣泛的社會認同”,這個誰知道呢?結果你去做了民調發現,十個人裡面可能只有一個人聽說過你這個活動,你認為這可能“得到廣泛的社會認同嗎”?顯然不合邏輯。
還是我剛剛講的,從最簡單的方式開始評估,然後慢慢發展出一個完整的評估指標,一步一步來。有大陸學者告訴我,一些單位其實有在做,但沒有對外公布,如果真的有的話那也很好,先做出來可以讓領導者參考,至少給領導提供一個准據,根據這些准據再做出政策調整,這也是一個好的開始。
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