公署建議，相關部門及機構，包括入境處、衛生署及醫管局等，應以食環署牽頭設立的網上平台作為基礎，研究進一步設立一個真正跨部門的一站式專題網站，並附設相關電子服務申請，利便家屬更快捷地完成相關流程，免除他們需親身前往不同部門辦事處申請及辦理各項服務所帶來的不便。
殯儀業商會理事長鄭志傑表示，進一步電子化是好事，但認為辦理流程中部分服務已電子化，但由於大部分手續並非即時審批，導致有“真空期”，有市民等待審批結果後才知道有漏遺，需補交文件，若能夠同時提升效率，讓家屬即時知道結果，並以電子文件取代實體證書，相信可節省更多時間。 |
