“消費者不具備專業判斷能力，維修人員不提前告知具體費用，價格不透明，這不僅侵犯了消費者的知情權，還涉嫌欺詐。”廖建勛說。
廖建勛認為，解決高價維修問題，一方面需要平台負起責任，在價格方面做到公開透明，尊重消費知情權。另一方面，管理部門要加大查處力度，切實維護消費者的合法權益。
對於消費者，廖建勛建議，維修前可以多方瞭解、比較，盡量在維修前談妥價格，並留存文字、語音或圖片證據。如果遇到上當受騙的情況，消費者可以及時與商家、平台進行協商溝通，也可以向市場監督管理部門、消費者權益保護單位等進行投訴。
（來源：工人日報） |
