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市場監管總局督促在線旅遊平台企業加強管理
http://www.CRNTT.com   2024-02-17 14:28:51


  中評社北京2月17日電/據新華社報導,市場監管總局近日督促在線旅遊、頭部零售等平台企業加強合規管理,落實好消費者權益保護等相關責任,營造春節期間公平有序的網絡市場環境和安全放心的消費環境。

  在消費者權益保護責任方面,暢通消費投訴舉報渠道,及時回應消費者訴求和關切,妥善處理消費糾紛和平台內商家投訴,不得通過“霸王條款”等侵害消費者合法權益。

  在重點商品價格穩定責任方面,加強對米面油菜肉蛋奶、地方特色食品、文化娛樂、酒店住宿等民生消費重點領域的價格監控和分析,主動管控異常定價行為,嚴禁哄抬物價、囤積居奇、捏造和散布漲價信息。

  在食品安全和重要產品質量責任方面,以大宗食品、節日時令食品、“一老一小”消費品為重點,加大抽檢排查力度,建立健全源頭追溯機制,堅決守好食品安全底線,防範化解產品質量安全風險。

  在應急處置保平安責任方面,依托平台大數據優勢,加強對人民群眾出行的合理引導,做好突發事件應急處置預案,健全平台內部風險控制機制,對於苗頭性、傾向性問題,早發現、早報告、早預警、早處置。

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