特區政府高度重視有關問題。文化體育及旅遊局繼一月中旬召開首次會議後，昨日再次開會統籌春節黃金周遊客接待工作，並跟進各部門的預備工作。從海關、警方、入境處成立跨部門聯合指揮中心，到保安局適時啟動緊急事故監察支援中心，再到旅監局公布熱線電話接受投訴及求助，反映有關部門吸取了過往的經驗教訓，在配套方面作出了統籌安排，各部門已經各就各位，嚴陣以待。
但情況總是瞬息萬變，就算提前有所安排，也不一定應付得了較嚴重的突發意外。有關部門需要將籌備工作做得更具體、更細致，要設想各種場景並作好演練，才能有備無患，快速應對。另外，服務質素永遠是第一位的，特區政府有意在今年內發起禮貌運動，春節黃金周是大好時機，何不就此開始？一個笑臉、一聲問候，恰如冬日裡的暖陽，夏日裡的涼風，這是最好的形象宣傳。
來源：大公報 |
