第一,要營造包容性發展的大環境,培養內生創新力,以“常紅”保障“長紅”。“一招鮮吃遍天”的時代已經過去。雖然出圈需要聚焦單品,但“長紅”需要持續不斷地湧現出具有網紅潛質的新產品新現象,通過單品輪動形成繼起性推動力。這就需要該地激發市場主體的創造性、創新性和創意性,為各種新業態、各類中小微旅遊企業的發展提供良好的外圍環境。
第二,要從流量軌道轉向體驗軌道。良好的產品體驗和深刻的形象認知才是一個目的地持久吸引力的根本動力。網紅城市需要及時轉換軌道,從流量依賴型城市轉化為產品體驗型城市,在產品、服務、環境上下功夫,讓流量和故事能夠沉澱在實實在在的產品內容和品牌形象上。
第三,要牢固樹立“玩法就是內容,玩家就是生產力”的思想。資源很重要,“玩法”更重要。無論是中小城市還是大城市,都不能停留在資源依賴上,更不能形成資源本位的思想。資源需開發形成不同的玩法才能適應不同的客群,釋放價值潛力。隨著市場的年輕化,讓更多年輕化的玩家們以年輕人的視角和方式來發現一座中小城市隱藏著的旅遊吸引力,就變得至關重要。
第四,要加強產品和能力建設。這是決定爆火之後的目的地尤其是中小城市能否接得住急劇增長的客流的關鍵。社交媒體流量可以帶來“出圈”,豐富的產品生態和強大的能力體系才能帶來“出彩”。唯有扎實的能力體系,才能有效動員目的地相關資源來應對快速湧入的客流造成的市場需求壓力;唯有扎實的產業生態,才能突破單一業態的局限,讓爆火業態的“樹幹”長出更多“枝丫”,真正長成“參天大樹”。
來源:人民日報海外版 受訪專家:北京第二外國語學院旅遊管理系主任宋昌耀、北京第二外國語學院教授厲新建(李怡採訪整理)
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