2002年，甘博閉館進行改造維修。2006年底，新建成的甘博展覽大樓對外開放，接待人數陡然上升。不久後，適逢2008年中宣部、財政部、文化部、國家文物局下發《關於全國博物館、紀念館免費開放的通知》，甘肅成為率先向公眾免費開放博物館的7省（區）之一。免費開放讓甘博觀眾數量大幅上升，觀眾結構也有了很大變化，本地觀眾、家庭觀眾、學生觀眾越來越多。
在庭院熱鬧起來的同時，甘博也在思考“走出家門”。據2013年刊發的《博物館現狀思考與發展對策——以甘肅省博物館為例》一文記載，當時甘博已經在發力信息化，開展了在局域網建設、網絡框架構建和文物數據庫等方面的工作，但距“數字博物館”的目標尚遠。
近十年來，隨著互聯網應用的普及，甘博數字化轉型產品越來越多。數字藏品、線上展示、直播……甘博正通過雲端走近公眾身邊。
據《蘭州晚報》報導，2022年1月22日，甘博發行“銅奔馬”“蓮花形玻璃托盞”和“銅獨角獸”三款數字藏品，30000份藏品上架後在幾分鐘內全部售罄。5月，甘博創作的“‘驛使圖’壁畫磚”和“人頭形器口彩陶瓶”兩款數字藏品也同時上線。
數字化浪潮正在席捲全國各地的博物館。2021年，河南省博物館推出“一起考古吧”小程序。同年，敦煌研究院聯合多家機構在微信小程序“雲游敦煌”上推出了“點亮莫高窟”功能，利用數字技術在線上重新呈現一千年前莫高窟的點燈夜景……據新華社報導，2021年，我國博物館共推出3000餘個線上展覽，1萬餘場線上教育活動，網絡瀏覽總量超過41億人次。
疫情也是推動博物館走向數字化的一大影響因素。2020年，國際博協（ICOM）發布的《博物館、博物館從業者和新冠肺炎疫情的調查報告》指出，受疫情影響，全球83%的博物館將大幅消減活動項目，30%的博物館將裁員，13%的博物館可能會永久關閉。
報告還指出，近一半的博物館表示在閉館前便已經開展線上藏品展示以及使用社交媒體。令人驚喜的是，在閉館後，使用線上藏品展示、線上展覽、直播等數字化服務的博物館至少增長了15%。其中，博物館對於社交媒體的利用更是增長了50%。
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