中評社北京8月10日電／據中央紀委國家監委網報道，近期，廣州市海珠區紀委監委聚焦生態環保等十個民生領域，發揮信息技術、監察站點聯系群衆的橋梁紐帶作用，變群衆“上訪”為紀檢監察幹部“下訪”，從社情民意的“弱信號”中捕捉監督執紀的“強信息”，推動解決群衆急難愁盼問題。
2021年4月，該區紀委監委通過大數據平台監督發現濱江街道在辦理12345政務服務熱綫工單時被連續退單6次，可能存在漠視群衆利益、推諉扯皮的問題，經核查屬實後對該街道政務服務中心1名經辦人員予以政務立案，對政務服務中心負責人進行談話提醒、責令作出書面檢查，并全區通報批評。今年4月，區紀委監委再次向濱江街道通報了其轄內12宗辦理12345熱綫工單中存在的形式主義、官僚主義問題，督促該街道進行強力糾治，逐一排查“複制粘貼回複內容”“多部門游走失管”等異常工單，對發現的懶政怠政、敷衍塞責問題點題限時整改，讓“辦不成事”背後的不作為、慢作為、亂作為問題無處遁形。
據介紹，海珠區已將12345政務服務熱綫工單系統納入區科技監督大數據平台，研發實現對群衆重複投訴、多次流轉及退單差評問題數據的自動抓取，該區紀委監委32個派駐（出）機構可按監督權限實時了解群衆訴求，監督有關部門處理訴求的履職盡責情況。今年上半年，通過大數據平台督辦問題52個，發出督辦函18份，談話提醒25人，借助信息技術手段，推動問題解決走上了“快車道”。
基層“前哨”也是該區紀委監委捕捉群衆訴求的有力抓手。今年4月，海珠區昌崗街道聯星經濟聯社監察站在監督檢查時，發現下屬某經濟社沒有及時將5003平方米物業資產錄入“三資”平台，立即將該問題報告街道紀工委，最終對該經濟社社長進行了通報批評、公開警示。近半年，該區42個社區片區監察站、20個經濟聯社監察站共收集廉情信息437件，在攥指成拳的監督合力下，村居“小微權力”運行過程清晰透明。
“要用足用活監督方式，瞪大眼睛發現問題，竪起耳朵探聽民意，讓老百姓在一件件民生實事中見證成效、得到實惠，充滿信心。”該區紀委監委負責人表示。 |
