服務保障有條不紊
浙江農林大學校園內，學生們身著正裝，面帶微笑，接受面試官們的提問，他們正在參加浙江高校亞運會志願者選拔。有“小青荷”之稱的志願者將為亞運會相關賽事及活動提供13類崗位的志願服務。
選拔工作已近尾聲，圍繞賽會志願者的通用培訓，杭州亞組委志願者部圍繞心理健康、禮儀規範、上崗紀律、服務技巧、應急處理、志願助殘等內容，開設了8門志願服務素養類課程、3門管理類課程，並對教學方案進行了精心設計。此外，賽會預錄用志願者還將參加亞運知識、競賽知識、杭州文化等亞運通識課程的培訓。
“我們將在6月底前完成配崗，9月正式上崗前，還將進行場館培訓和崗位培訓與演練，確保志願者以專業規範的水平服務賽會。”杭州亞組委志願者部培訓負責人葉景明說。
除了志願者，遇到問題還有智能助手來幫忙。
從辦賽、參賽到觀賽，處處都有“智能亞運”的身影。通過場館VR導覽，人們足不出戶便能深度游覽亞運場館；接入杭州地鐵、公交等公共出行服務，融合健康碼、行程卡的“亞運PASS”，實現城市一碼通行；在線翻譯、外幣智能支付等功能，讓外國朋友體驗智能服務和便捷消費……杭州亞組委打造的“智能亞運一站通”，是國際大型綜合性運動會史上首個“一站式”數字觀賽服務平台，運用人工智能、AR、VR、區塊鏈等技術，為觀眾提供“一站式”服務，充分滿足“食、住、行、游、購、娛”＋票務、防疫等8方面18種場景應用需求，截至3月30日，平台用戶超1500萬，日活用戶超100萬。
“平台的‘一站式’服務，充分彰顯了浙江數字化改革的特色和優勢。”杭州亞組委廣播電視和信息技術部副部長張鴿介紹，賽後，“智能亞運一站通”將形成寶貴的亞運數字遺產，成為未來城市數字服務門戶的樣本範例。
在亞運場館核心區，智慧管理平台通過物聯網、雲計算等技術，實現賽事運行、指揮調度等一屏盡覽、一鍵直達；場館運行團隊從智慧燈杆、智慧安防、超高清攝像捕捉、智慧停車等場景入手，全面提升智能化水平；社區黨員和城市志願者奮戰在基層治理、宣傳講解的一線，為文明亞運貢獻自己的力量……
亞運氛圍日漸濃厚
4月1日晚，由場館建設者、地鐵建設者、環衛工人、照明建設者、醫護人員等一線人員組成的代表共同點亮錢塘江兩岸夜景燈光，部分亞運競賽場館也在同一時間段集體亮燈。
錢塘江畔、西子湖邊、大運河旁……亞運元素充溢其間。
行走在杭州的街頭巷尾，扇面造型的亞運會會徽隨處可見。會徽主體圖形由扇面、錢塘江、錢江潮頭、賽道、互聯網符號及象徵亞洲奧林匹克理事會的太陽圖形組成，下方是主辦城市名稱與舉辦年份的印鑒。
“當世界的目光因亞運匯聚杭州，我們每個人都是亞運的代言人，希望能為呈現更好的杭州助力。”會徽設計者中國美術學院袁由敏教授說。
公園裡、廣場上，3個可愛的機器人形象吸引了不少市民打卡拍照，與之相關的周邊產品在特許商品零售店裡也異常火爆。這便是亞運會的吉祥物“宸宸”“琮琮”“蓮蓮”，它們還有一個共同的名字“江南憶”。
“‘宸宸’代表京杭大運河，‘琮琮’代表良渚古城遺址，‘蓮蓮’代表杭州西湖。他們是杭州三大世界文化遺產。”杭州亞運會吉祥物主設計師張文說。
心心相融，＠未來。這句帶有鮮明互聯網特征的亞運會口號也讓人印象深刻。“＠”象徵著互聯網，代表著萬物互聯，也契合了杭州的城市特色。話語間，傳達的則是“心心相融，愛達未來”的美好願景。
紀念郵票、禮儀服裝、志願者物資、官方海報……隨著亞運會腳步的臨近，帶有鮮明亞運美學特色的文化產品等陸續發布。亞運會火炬傳遞也在緊張籌劃中。
當下，浙江各地亞運氛圍日漸濃厚。進學校、進社區（村）、進社團、進機關（企業）的“亞運四進”活動讓亞運文化廣泛傳播。在杭州桐廬，剪紙藝人們創作一幅幅亞運主題剪紙作品，為亞運添彩；在杭州餘杭，迎亞運健身跑，開啟全民運動新熱潮；正在進行中的“亞運走十城”活動讓杭州與上海、西安、天津、武漢、成都、廈門等城市熱情“對話”，分享城市精彩……
4年前的雅加達亞運會閉幕式上，“2022，杭州歡迎你”的真誠邀約歷歷在目。如今，這場“中國特色、浙江風采、杭州韵味、精彩紛呈”的體育文化盛會已越來越近。
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