中評社北京1月17日電／據人民日報報道，前不久，讀者王女士來信說，孩子尚未出生，家裡就早早預訂了一家月子中心價格最高的月嫂，本想著專業人士照顧得更好，可月嫂的技能水平卻讓家人大跌眼鏡，“操作不規範、護理不到位，孩子不僅體重指標差了一大截，還因為臍炎住了院。”
近年來，不少家庭選擇請月嫂來照顧新生兒和產婦，也因此催生出巨大的市場需求。在一些大城市，月嫂收費普遍高達萬元左右。然而，月嫂素質和專業技能是否符合要求，一直是消費者最擔心的問題。
“一名合格的月嫂至少要經過孕婦護理、嬰兒保健、孕婦及嬰兒營養飲食等專業技能的培訓才能上崗，不僅需要知道母嬰護理知識，還需要掌握協助產婦產後恢復、身體理療等技能。”寧夏銀川市第二人民醫院產科醫生趙衛體表示，優秀的月嫂除了具備這些專業能力，還應有一定的內、外科醫療知識儲備。
然而，在現實生活中，由於准入門檻較低、投入資金不高、開設難度不大，月嫂家政中介遍地開花、質量參差不齊。與此同時，月嫂行業缺乏相應制度和標準，行業監管不明確，行業標準不統一，日常主要靠經營者自律，更加劇了月嫂市場亂象叢生。行業裡薪酬體系十分混亂，不僅消費者無法辨別，從業者也很迷茫。
天津劉女士曾經入職過月嫂行業，她發現，一些收費高昂的月嫂其實並沒有接受過正規培訓，“有些培訓機構聲稱‘8天速成’，培訓考核內容都是最基本的常識，只要交錢就保證通過考試”。
“月嫂的服務對象和服務內容都比較特殊，看起來好像誰都可以做，但實際上要求非常高，畢竟其服務質量直接關係到嬰幼兒的健康安全。但有些月嫂不僅沒有經過專業培訓，甚至連育兒經歷都沒有，花錢買個證書或編造相關經歷，便以專業月嫂的名義提供服務，其技能水平可想而知。”中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，消費者遇到侵權問題，往往很難舉證維權。 |
