斯金納箱實驗：買盲盒“上癮”的秘密
姜思思表示，要理解瘋狂購買盲盒的行為，就要理解人類主動行為背後的原理——“操作性條件反射”。
伯爾赫斯·弗雷德里克·斯金納是美國著名的行為主義心理學家，他設計了一系列“斯金納箱”實驗，來揭示人類主動行為背後的秘密。他把一只小鼠放在一個有按鍵的箱子裡，每當小鼠按下按鍵，就會掉落一顆食物；經過一段時間，小鼠就學會了在饑餓時主動按下按鍵獲得食物。斯金納認為，食物“正強化”了按鍵行為，促成了小鼠按鍵獲取食物行為的建立。繼續試驗發現，即使沒有食物掉落，小鼠在很長一段時間內仍會繼續按鍵行為；經過了幾百次失敗，按鍵行為才最終消失。
研究發現，對於動物和人類，行為產生的結果會影響該行為的增多或減少，結果如果是獎勵性的，行為就增加，稱為“正強化”；結果如果是懲罰性的，行為就減少，稱為“負強化”，這就是“操作性條件反射”作用。
斯金納還比較了通過獎勵或懲罰方式建立行為兩種方式的異同，發現懲罰可更快速建立行為模式，但這樣建立的行為消退也更快，一旦懲罰消失，該行為也會迅速消失。相比之下，正強化建立的行為則更穩定。斯金納得出結論：正強化比懲罰能更有效地塑造行為。
在這一基礎上，斯金納進一步調整實驗，讓食物掉落與按鍵行為的聯繫變成隨機性，按鍵後食物概率性地掉落。研究發現，即使食物不掉落，小鼠也會不斷地按按鈕，且這種行為消退得非常緩慢。
這項研究與購買盲盒有什麼關係呢？姜思思指出，對於盲盒購買者來說，打開盲盒獲得想要的玩偶是一種“獎賞”，會正強化購買盲盒這一行為。不確定的購買結果，就像以一定概率掉落的食物，使購買者無法判斷行為與結果的關係，行為就有可能始終持續下去。
姜思思認為，如果從神經生物學的角度理解成癮行為，不管是對煙、酒、毒品等物質的成癮，還是“性癮”等行為成癮，都有相似的生物學機制，均涉及與人類動機相關的中腦邊緣多巴胺獎賞系統。以上物質或行為最終都是通過增加“獎賞系統”多巴胺分泌，讓人們產生快感、緩解不良情緒，而帶來了“成癮”的可能。越快越容易引起獎賞系統多巴胺釋放，成癮的可能就越大。
正常來講，中腦多巴胺獎賞系統受大腦前額葉調控，而青少年大腦前額葉較成人尚未發育成熟，因此可能更容易受到影響。
出現這四種特征，須高度警惕“行為成癮”
姜思思指出，我們日常所說的“上癮”並不能等同於精神病學臨床診斷中的“成癮”，也絕不能說購買盲盒就是成癮行為。但是，如果購買行為出現以下四種特征，則須高度警惕“行為成癮”，或者說“非物質成癮”的可能性：
一是“明顯過度”，比如相對於生活狀況而言，在購買盲盒這件事上花費了過多的時間、精力、金錢；二是“戒斷反應”，比如不買盲盒就非常難受，夜不能寐，甚至煩躁、易怒、緊張、情緒低落；三是“耐受性增加”，比如買盲盒的頻次逐漸增加，從一個星期買一個就能滿足，發展到每天買一個才能踏實，最後到每天買好多個心裡才舒服；四是“負性後果”，比如因購買盲盒讓自己入不敷出，為買盲盒跟父母說謊要錢，房間裡到處都是盲盒導致自己的生活空間受到嚴重擠壓，每天只想著買盲盒、拆盲盒而不想參加其他娛樂活動，以及更嚴重的不良行為等。
姜思思指出，還有一種購買盲盒的心理須高度警惕，就是以盈利為目的購買盲盒，期待抽到稀有的隱藏款式而賺到一大筆錢。要知道，“以贏錢為目的，參與由機會決定其結局的遊戲或類似遊戲的活動，叫作賭博。”其危害，不言而喻。
姜思思說，走在書店裡，經常可以在商業書籍區看到有書在教你怎麼設計出能讓人“上癮”的產品；而在金融市場，生產“成癮”類產品的公司也似乎更被看好，大有“要麼讓用戶上癮，要麼你就輸了”的架勢。尤其是那些人工設計的產品，不僅是盲盒，網絡遊戲、社交軟件、購物軟件等產品都是如此。“這些產品可能會比天然的未經設計的活動更強烈地刺激我們中腦邊緣多巴胺獎賞系統，使我們可以不費力氣地得到更多的多巴胺釋放和更多愉悅（天上不會掉餡餅，小心餡餅是陷阱），潛在的成癮性也可能更強。”
姜思思認為，大家也大可不必“談盲盒色變”。如果不過度，抽盲盒其實很像20年前方便面廠家的抽卡片活動——同樣的盲抽，同樣的集齊成套，同樣的與同學朋友討論甚至分享。作為一項有趣味性的活動，收集盲盒只要有節有度即可。但如果到了“瘋狂”購買，甚至成癮的程度，那麼就要提高警惕。
她建議年輕朋友，在購買盲盒時如果發現自己購買過度，耐受性增加，越買越多，產生了負性後果，就要及時警醒，及時“止損”，終止這種行為。如果發現自己即使知道有害也無法終止，就要求助於身邊的人，甚至到專業的精神專科醫療機構就診。
最後，要試圖找到成癮行為背後的真正的心理需求。比如一個人購買盲盒，可能是因為他身邊的人都在購買和討論盲盒，而他需要通過參與其中來獲得其他人的肯定和接納，從而找到歸屬感；一個經常在社交媒體上分享抽盲盒過程的人，可能需要的是享受被人關注的快樂以及與人分享的喜悅。
“找到真正的需求，用更健康、更有建設性的方式去滿足這些需求，才是解決問題的根本之道。”姜思思說。 |
