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網評:“紙吸管”上崗別忽視消費者體驗
http://www.CRNTT.com   2021-01-21 00:35:36


  中評社北京1月20日電/網評:“紙吸管”上崗別忽視消費者體驗

  來源:東方網 作者:楊玉龍

  今年1月1日起,北京施行的“限塑十條”要求餐飲行業不再使用一次性塑料吸管。不少飲品店及時更換了吸管,其中使用最多的是紙吸管和聚乳酸(PLA)可降解吸管。然而用了沒幾天,紙吸管就因為“不好用”“有味道”等原因頻頻被大家吐槽。(據1月29日《北京晚報》)

  用紙吸管喝奶茶,其體驗顯然不佳,比如,有的消費者就表示,喝奶茶的快樂沒有了,主要是紙吸管一點都不好用,常常戳不進奶茶杯的杯封里,而且泡一會兒就泡軟了,很多奶茶里的“料”完全吸不上來,常常嘬得腮幫子疼,喝起來還有一股怪味。這樣的情形下,消費者就很難滿意,也就更難免影響到商品的銷售。

  商家選用紙吸管自然有著成本考量。據業內人士介紹,聚乳酸(PLA)作為一種新型的生物降解材料,是由可再生的植物資源(如玉米、小麥等)所提出的澱粉原料制成,它的生產成本比普通一次性塑料吸管要高5倍左右,而紙吸管的生產成本通常比一次性塑料吸管高3倍左右。商家自然會選用成本較低的紙吸管。

  事實上,落實不再使用一次性塑料吸管,也不能忽視消費者的體驗,而這也考驗著商家的智慧。比如,許多商家並不主動提供一次性吸管,而是在飲品杯蓋上“做文章”,制成便於顧客飲用的直飲杯蓋,給顧客帶來更好的使用體驗。其實,只要商家多些人性化的服務,注重從細節方面施力,消費者的體驗也並非會打折扣。

  除去此,一些可循環利用的吸管也值得稱道。據報道,目前市面上除了一次性吸管之外,還有一些利用不銹鋼、玻璃、竹子等材料制成的可循環利用的吸管。這就同樣值得嘗試與借鑒。當然,不容忽視的是,這些可循環利用的吸管需要在衛生消毒方面做足文章,以規避給消費者健康安全帶來的風險。

  此外,也期待企業在研發上再給力。比如,企業可以研發多種好用又環保的材料來替代難以降解的塑料吸管,如此,一方面形成規模化生產後,可以降低成本;另一方面也能夠滿足市場多元化的需要。也正如此前媒體指出,加大科研力度,研製環保、好用、低成本的替代產品,既是一片潛力無限的經濟藍海,更是“減塑”的治本之方。

  從公眾角度來講,應增強環保意識。畢竟,每個人的生活方式,都會與自然環境產生關聯。“限塑”“減塑”不僅是國家和企業的事情,更應該成為每個人的自覺行動。也唯有生產、銷售、使用各方形成自覺意識,逐漸推動“限塑”“減塑”成為社會共識,才能從源頭上堵住塑料製品濫用的口子,更好地守護我們的綠色家園。

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