公開分享成功案例是他們吸引顧客的常見方式。“客戶9萬多元退款到賬”“又有一客戶成功全額退保96500元。”代理小高的朋友圈每天都刷屏退款到賬的截圖和保單。
而一旦前去咨詢，投保人就落入了更深的陷阱。
“產品不好，應該趁早退保。”看過記者出示的保單，小高團隊中所謂“專業保險規劃師”給出退保建議。在確認退保後，小高讓記者盡快提供身份證、保單、手機號、地址等信息。
調查中，有代理人要求記者簽署“保險咨詢服務協議書”或“居間服務協議書”，同時支付1000至5000元不等的押金。此外，小高告訴記者，一般收取退保金額的30%至50%作為手續費。記者算了一筆賬，以一款年繳2萬元，已交10年的保障型保險為例，其現金價值為約6萬元，這是正常流程下可以拿回的退款額；而“代理退保人”通過惡意投訴，若成功退回20萬元全額保費，要收取6萬元至10萬元的手續費。
不過，要實現全額退保，關鍵要拿到保險公司存在過錯的“證據”。小高啟發記者：“回憶下當初買的時候，銷售人員有沒有給你返點、送禮物？”
他隨後透露，一旦成為他們的客戶，團隊會派出“專業人士”，傳授“釣魚取證”的技巧。“總之就是找出保險公司的問題，我們還可以教你怎麼讓他們犯錯誤。”
當記者提出有難度時，小高進一步“指導”：“釣魚不成功也沒關係，我們可以提供投訴模板，寫投訴信寄給監管部門‘碰瓷’，保險公司最怕投訴了。” |
