他還記得，跨境電商產業在興起伊始，往往是進口業務大於出口業務。而現在，隨著國內跨境電商平台的不斷成長，跨境電商的出口業務量也日益上漲。“未來，跨境電商的進出口會逐漸趨於平衡的結構。”鄭永嘉說。
產業規模的擴大，對成長環境又提出了更高要求。推進營商環境的全面優化，通過多部門的聯動創新，促進市場主體做大做強，是廣州發展跨境電商面臨的“新課題”。
“接下來，我們將在打通線上線下資源、做大做強數字貿易規模、深入推進跨境電商綜試區建設、開拓‘一帶一路’國家市場、借力新業態等領域協同發力，推動廣州貿易高質量發展。”魏敏表示。
統籌規劃下，廣州瞄准跨境電商企業的具體需求，從制度上放寬准入限制，降低跨境電商零售企業准入門檻，推動跨境電商企業登記便利化，並安排專項資金對本市跨境電商重點企業、項目、網購保稅進口倉租、物流費用等進行扶持、獎勵，降低企業運營成本。
“為進一步降低跨境電商進出口查驗率，我們還將理順零售出口退貨機制，提升通關效率，同時明確企業所得稅核定徵收細則，便利跨境資金結算，簡化小微企業貿易收付匯手續。”魏敏介紹道。
今年以來席捲全球的新冠肺炎疫情，也對跨境電商市場帶來了新的機遇與挑戰。“疫情發生以來，為幫助跨境電商企業有序復工復產，我們聯合海關、外匯、稅務等部門，協調解決企業復工後的通關、結匯、退稅等問題。”魏敏提到，結合在海外建倉企業受疫情影響小的實際情況，廣州也在企業有序復工復產後，引導跨境電商企業在歐美日等發達國家、“一帶一路”沿線國家（地區）建設海外倉、物流園區、物流基地等基礎設施，構建境外營銷體系，提升企業供應鏈抵禦風險能力。
值得注意的是，直播電商也成為當下廣州跨境電商企業聚焦的營銷新渠道。“今年三月，廣州在全國率先出台了直播電商三年行動方案，我們也將以此為契機，引導跨境電商企業調整經營策略，讓直播成為跨境電商的‘帶貨利器’，為跨境電商未來長遠發展注入新活力。”魏敏說。
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