中評社北京6月30日電／據人民日報報道，工信部加強呼叫中心業務管理，防止騷擾電話擾民——
你接過“95”開頭的騷擾電話嗎？
“需要買房嗎”“為您推薦一款理財產品”“辦理抵押貸款嗎”……接一通陌生電話，很多人都會聽到類似的推銷話術。騷擾電話頻繁“轟炸”讓人們不堪其擾。
近日，針對民眾反映強烈的“95”“96”開頭號碼的騷擾電話問題，工信部印發《工業和信息化部關於加強呼叫中心業務管理的通知》（以下簡稱《通知》），部署進一步加大對騷擾電話的整治力度，從嚴規範呼叫中心企業經營行為，杜絕相關騷擾電話擾民問題。對此，專家指出，騷擾電話看上去雖然“不起眼”，只是一個幾分鐘甚至幾十秒就會結束的電話，但背後隱藏著很多灰色利益鏈條甚至是違法犯罪分子的黑手，不僅影響居民通信體驗，還會形成很多社會隱患，亟須重拳治理。
攔不盡，居民困擾多
近年來，騷擾電話屢禁不絕，給居民生活帶來諸多困擾。號碼信息服務供應商電話邦發布的一份統計數據顯示，2019年度手機用戶號碼標記總量達12.14億次，較2018年增長了20.6%左右，其中“推銷”連續兩年成為用戶標記最多的類型，占比41.35%；“騷擾電話”占比15.64%；“詐騙電話”占比7.12%。
“騷擾電話我一天能接五六個，多的時候七八個。有時候中午睡個覺，一個騷擾電話打過來就把我吵醒了。”從事醫務工作的孟小鵬深受騷擾電話的煩擾。“有賣房子的、做家教的、推薦股票的，現在我看到95／96開頭的都直接掐掉。”
在河北任丘工作的陳靜芳說，她時常接到投資金融、保險這方面的騷擾電話。由於自己的工作與金融密切相關，看到“9”開頭的，一時也難以判斷是金融機構打來的還是騷擾電話，從而浪費不少時間。
|
