從這個角度來說，對一些銀行出台的硬性規定，還應有一些配套的動作，比如良好的溝通與解釋。這就是說，銀行可以對沉睡銀行卡進行銷戶處理，但也應盡到解釋與溝通的義務，跟用戶說明具體情況，以及為何要銷戶，依據是什麼，等等。只有良好的溝通與解釋，才能最大限度地避免誤傷的情況，也才能讓用戶更加擁護這樣的規定。不然的話，硬邦邦的一刀切，或許能達到最好效果，但肯定不是最融洽的結果。
因而，沉睡銀行卡銷戶應充分尊重用戶知情權。畢竟，銀行卡的主人是用戶，那麼其應該擁有與之對應的知情權和處理權。進行周全的考慮，才能一邊預防犯罪現象另一邊也不會誤傷用戶，也才能讓沉睡銀行卡銷戶擁有更大的正義。 |
