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掃描二維碼訪問中評網移動版 日本APA酒店傷害日旅遊業 掃描二維碼訪問中評社微信
http://www.CRNTT.com   2017-01-19 11:51:49


  中評社北京1月19日電/涉及酒店的爭議,通常是關於酒店衛生、食物等服務性話題,但最近一家日本酒店卻成了“例外”。15日,一個叫KatAndSid的網友在微博上公布了一條美國女孩拍的視頻,稱在居住的東京APA酒店客房中,放置大量由該酒店集團CEO元穀外志雄所寫的右翼書籍,書里否認南京大屠殺和韓國慰安婦的存在,並稱“所謂日本犯下的罪行,是美國為投下原子彈而編造的謊言”,引發中韓網友一片嘩然和廣泛抗議。

  小編的印象中,日本右翼勢力小動作頻出,花樣翻新,但酒店公然擺放右翼書籍還是近來第一次見諸中國媒體。小編認為,該酒店行為違反日本相關法律法規,違背日本旅遊業所倡導的服務精神,不僅傷害日本旅遊業,更傷害兩國人民民間感情。

  首先,酒店擺放右翼書籍違反日本有關法律。小編翻閱日本觀光廳網站公布的《涉外賓館整頓法》發現,該法律是“為了讓海外遊客放心地入住”。在促進外國客人住宿的條件方面,該法律規定要有多種語言的介紹、標識,需要通過發放外語版的宣傳册提供旅遊信息。這家APA酒店擺放右翼書籍,而且只用日文和英文,顯然算不上讓中韓遊客放心入住;而書籍的內容更與旅遊信息風馬牛不相及。

  APA酒店17日在其官網拒絕撤掉放置在客房的右翼書籍,稱“日本保障言論自由”。眾所周知,任何國家任何地區,言論自由都應該遵守法律,以不侵犯別人為前提,小編呼籲該酒店遵守本國法律,回歸本行。

  其次,酒店嚴重違背日本旅遊業倡導的服務精神。日本服務業向來以精細周到聞名於世,並博得了各國遊客的眾多好評。這家酒店卻一邊大賺中韓住客的錢,一邊暗地宣傳歪曲了的歷史事實。據日本媒體報道,旅遊旺季約4成外國遊客住在APA酒店,其中中韓遊客占據半數。可見,這家日本酒店主要客源為中韓遊客,但擺放的書籍卻沒有中文和韓文版,不僅缺少服務精神,也缺少“誠實”這一基本商業道德。

  酒店做法傷害的是日本自己的旅遊業。該酒店的行徑被披露後,一批中國旅遊代理已經下架該酒店,小編17日還可以通過攜程網等預訂該酒店,但18日預訂時,攜程網顯示找不到房型。而在去哪兒等網站,已找不到該酒店。而眾多中韓網友更是直接用“腳”投票,不僅自己不住這樣的酒店,還在網上呼籲全球抵制這家酒店。

  《華爾街日報》17日以日本國家旅遊局為來源的報道顯示,2016年日本共接待外國遊客2,400萬人次,而來自中國(包含中國香港和中國台灣)的遊客幾乎占到了一半。傷害中國遊客的感情,導致中國遊客的缺失,最終傷害的是日本自己的旅遊業。

  日本觀光廳的《觀光立國推進基本法》說,以繁榮地區經濟、創造就業機會、增進國際間相互了解等內容為目的的觀光立國的實現是21世紀日本的立國之本。該法還將以中國為首的東亞市場作為重點來發展其旅遊業。該機構還說,日本的旅遊魅力是能喚起外國人共鳴的軟實力,通過個人間的交流,不僅有助於增進國際間的相互了解,還能在今後日本人口不斷減少的形勢下將外國人請進國門。

  國之交在民相親。小編呼籲這家日本酒店在接待客人時多做喚起遊客共鳴的事情,少做拱火的事情,只有真心真誠待客,才能留住客人;呼籲日本旅遊業管理方加強監管,讓旅遊業回歸旅遊業本身,只有通過兩國旅遊人員的來往加強兩國人民民間友誼,才能真正達到其增進國際間相互了解的目的;呼籲日本政府正視歷史,真誠待人,只有以正確的歷史觀教育國民,才能真正取信於亞洲鄰國和國際社會。

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