中評社北京10月3日電／ 北京青年報記者昨日從市旅遊委獲悉，為了應對十一旅遊高峰，相關部門已經就日前剛剛頒布實施的《北京市旅遊不文明行為記錄管理暫行辦法》，對酒店、旅行社工作人員進行了培訓，旅遊委還將有專人負責後續的跟進和調查。“如果有不文明行為記錄產生，我們會實時公開，一旦確定之後就會第一時間公布。”
此外，社會各界對如何舉報不文明行為、是否所有不文明行為都會納入“黑名單”等問題仍有疑問。昨天，市旅遊委行業管理處相關負責人在接受北青報記者採訪時，對這些熱點問題一一做了回應。
發現不文明行為如何舉報？
應先向事發地管理部門舉報
“旅遊不文明行為主要有四個采集渠道，包括旅遊主管部門、旅遊企業、‘提升首都公民旅遊文明素質’聯席會議成員單位以及媒體和社會舉報渠道，每個渠道都有各自的舉報方式，企業通過表格報送，媒體刊發報道後我們會及時跟進了解情況，公眾可以通過電話、網絡等方式舉報，我們再進一步核實。”該負責人表示。
北青報記者了解到，“提升首都公民旅遊文明素質”聯席會議成員單位包括首都文明辦、市公安局、市交通委、北京海關、市公園管理中心、北京鐵路局、首都機場等部門，都是不文明行為多發領域，各部門負責采集分管領域內發生不文明行為的遊客和旅遊從業人員信息。
“公眾如果發現不文明行為，比如在酒店等禁煙場所有人吸煙，或者在公園、景區裡有人塗鴉，可以第一時間向事發地管理部門，如酒店、公園或景區投訴，請他們及時制止不文明行為，同時在條件允許的情況下最好拍照或者錄像取證，以便事後向旅遊委投訴不文明行為。”該負責人表示。
如何解決取證難的問題？
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