中評社北京7月25日電/6月26日,如常的日子,一男子走進了通州一家超市。
“給我拿條煙。”
“你要什麼煙?”
“中華的。”
就在店主轉身找錢時,男子從懷裡掏出一條一模一樣的煙,熟練而迅速地做了調換。
“西鳳酒給我拿一瓶。”
“這些230。”
“要230?”
男子表現出對價格的不滿,拿回錢,離開超市。
這是通州超市行業協會會長陳輝(化名)提供給記者的一段視頻。調包者正是近期頻繁出現在北京各中小超市所謂的“職業打假人”。他們專門拿假貨調包商家的真貨,隔天再從商家找出假貨,然後以合法打假的名義進行敲詐。
數年內,活躍於北京中小超市的“惡意打假人”已形成了一個江湖。
公開資料顯示,2014年的“新消法”實施一年後,2015北京市朝陽區法院審理的消費者買賣合同糾紛案件同期增長了10.3倍。北京市朝陽區法院召開的新聞發布會通報,職業打假人知假買假對案件增長“貢獻”最大。
在嚴格遵守法律的職業打假行為之外,採用調包、自帶假貨等非法方式進行敲詐的案例屢見不鮮。合法打假的崛起,客觀上起到了保護消費者權益、淨化市場的作用,而其中亂象,又激起了新的矛盾,導致了不同打假群體對立。
一位打假人表示,現在惡意打假越來越多,因為有利可圖。
“打假英雄”還是“敲詐刁民”?
調包香煙是打假中最常見的套路。
在一段超市老板提供的監控中,有兩男子進入超市買香煙,售貨員拿出一條紅色香煙放在櫃台上,然後轉身拿別的東西。
穿黑色外套的男子迅速將香煙揣到自己懷裡,另一男子從懷裡掏出一樣的香煙放在櫃台上。隨後黑衣男子離開超市,疑似出去放貨,回來又要求再買一條。
然後,兩人互換著重複調包、出門、回來;再要貨、再調包,就這樣,短短的13分鐘內,他們調包了六次,最後沒買任何東西就離開了超市。
這還沒完,此後,兩人再次出現在超市,買回之前調包的假煙,並向超市索賠。因有視頻為證,當然索賠沒有得逞。
不過,這種惡意打假現象,在北京的小超市內時有發生。
4月10日,昌平某鎮超市突然來了食藥所工作人員。稱有消費者舉報,在超市購買的價值10元的豆奶粉已經過期。
老板羅雲(化名)一頭霧水,她說“超市每天都會查驗貨架,不該有過期食品”。
4月19日,羅雲接到通知前往食藥所。她發現,被同一時間舉報的還有其他8家超市。
與羅雲一起被投訴的超市老板劉會(化名),在被打假人以罰款10萬的要挾下,被迫賠償了2000元。劉會描述,舉報人稱從他家購買的冬蟲夏草未標注不能給嬰幼兒、孕婦食用,要求拿2000元了事兒。“這夠不夠罰你10萬吧,有這一個就靠譜了”,在與打假人的會面中,打假人這樣說道。
事後,9名老板組建了微信群。羅雲將食藥所給他的舉報人號碼發到了群裡,發現9家超市的舉報人是同一個人,在當地超市界頗有名氣,遭遇過此人“打假”的大有人在。
羅雲回憶,幾位到場的超市老板都有些憤憤不平,認為遭遇了“敲詐”。但如果不接受調解,針對自身被抓住的“短處”,處罰金額又遠遠高於協調金額。
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