一方面，國人的文明素質在提升，中國遊客的形象也自然會好轉。上世紀60年代，日本遊客在世界上的評價一度很差；十幾年前，韓國人出境游人數猛增時，給旅遊國家的印象也不太好；甚至是來自發達國家的美國遊客，也常被打上“粗魯”的標簽……中國遊客在走向“國際範”的路途中，未必就能獨善其身跳過這一階段。近年來，國人整體的文明素質在不斷提高，不論是在國內還是國外、日常生活中還是出門旅行中，不文明現象都有望逐步減少。
另一方面，我國出境游人群越來越關注消費體驗，個別國外旅遊從業者再“看人下菜”恐怕行不通了。有相關調研報告顯示，中國出境游重點開始從掃貨轉移到更加關注消費體驗。從“買買買”逐步過渡到深入體驗、個性化的自由行越來越普遍等，充分顯示中國遊客對出境游不再陌生，越來越“會玩”。國外旅遊從業者也必須跟上中國遊客的轉變。如果以前出國只是為了看風景、品美食、買奢侈品，那麼今後會越來越看重服務質量和用戶體驗，不會再被輕易糊弄。若再有國外從業者“看人下菜”，最終受損的只可能是當地的旅遊業。
對國人出境游遇到的種種問題，既不該無視，也沒必要過分焦慮。越來越“國際範”的中國遊客，也應當得到貨真價實的“國際範”旅遊服務。如此，國人的出境游才能游得舒心、優雅。
（來源：《廣州日報》） |
