難以挽回的信譽危機
雖然最終誰來為此次的賠償買單尚無定論，但是馬航無疑首先要承擔此次事故對其信譽造成的影響。
MH370事件發生以來，馬航及馬來西亞政府的作為一直讓人詬病。在關鍵信息上，如最後確認的失聯事件及失聯地點，馬來西亞方面發布的消息一直相互矛盾，模糊而反覆，從南海開始向兩個方向擴散，橫亘了幾乎整個半球。直至3月24日馬來西亞總理宣布飛機“終結於南印度洋”時，仍無法提供可靠的證據，各方質疑四起。而期間暴露出的馬航安檢問題，假護照事件及機組人員的可疑，更為馬航的信譽蒙上了一層寒霜。
馬來西亞總理宣布MH370“終結於南印度洋”的消息後，截至發稿前，由中國乘客家屬組成的馬航MH370家屬委員會共發出三份聲明，直指“馬航、馬政府、馬軍（微博）方是殺死乘客的真正劊子手”，要求馬方公布更多信息。
新浪在線民調顯示，截至3月25日早上，在逾38400名參與調查者中，超過77%的網友表示客機失事影響大馬旅行計劃。不少網友表示，“這輩子再也不會選擇馬航。”據路透社報道，共計11家中國旅行社表示受馬航客機失聯事件影響，中國赴馬旅遊訂單已大幅下滑。
美國《商業周刊》稱，馬來西亞一年的訪客中有7%來自中國，如果失去這一部分客源，那麼對於馬航已經不樂觀的經營現狀來說，想要扭轉虧損更是難上加難。
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