也有專家認為馬國其實已盡力
不過也有專家說，從未經歷類似危機的馬航，其實已經盡力了。奧美公關公司（Ogilvy）信譽部門主管赫希說，家屬幾乎無法獲知所有相關情況，因此嚴厲批評馬航是理所當然的。但他認為馬航可能已經“盡力而為”了。
也有危機處理專家認為，馬航能同時利用社交媒體和傳統媒體來通報事件最新進展，其實是值得肯定的。
中國外交部發言人秦剛昨天在記者會上，回答中國政府對馬方救援工作是否滿意時說：“飛機的下落還沒有找到，事件的原因還沒有查清。乘客的家屬心情非常焦慮，中國政府、中國民眾都極為關注、極為牽掛。這就是為什麼我們反覆不斷地要求和敦促馬方盡最大努力、窮盡一切可能開展搜救、進行調查，能盡早地給乘客家屬一個滿意的交待，給國際社會一個答案。”
秦剛也表示，中方已通過外交渠道，要求馬方立刻核查有關“折返”的傳言。
馬航客機失聯事件撲朔迷離，昨日又傳出在森美蘭州波德申岸外10海裡處發現的一個疑似飛機橡皮救生筏殘骸，疑與失聯客機有關，海事執法機構接獲投報後，馬上前往現場調查，但在試圖將救生筏打撈上船時，救生筏卻沉入海裡。
根據馬國《每日新聞》記者向漁民取得的照片顯示，橡皮筏上的英文字母有B和NG，但第二個字樣則類似R或O。由於橡皮筏殘骸已經沉入海底，有關英文字眼到底是BOEING（波音）或BOARDING（登機），無法鑒定。
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