韓國——
通信運營商以“送話費”搶客戶
韓國的手機大多是合約機,購機時簽訂數年合約,一般為2至3年,費用月結,包括手機的分期付款費用和通信資費兩部分,通信資費為先使用後付款。現在韓國的移動通信公司主要為三家,分別是KT、SK以及LGU+。
韓國《每日經濟報》曾報道稱,根據經濟合作組織《2013交流展望報告》,以2011年為基準,每戶韓國家庭每月的無線通信費用平均為115.5美元,在經濟合作組織中排名第一。對此,報告注解稱,韓國的智能手機和無線網絡非常普及,每人每月使用的流量達到1.2GB。
韓國的手機通信市場已經出現過飽和狀態。為了重新瓜分市場份額、獲得更高利潤,韓國三大通信運營商紛紛通過所謂“終端補助金”搶奪客戶,以送話費的方式“誘使”客戶更多消費。例如,今年年初一些運營商還推出了免費贈機並提供20萬韓元(約合570元人民幣)話費的活動,從其他公司轉入的客戶甚至可以用10萬韓元購買一些知名品牌的最新款手機。
這一現象也引起了眾多消費者的不滿,一些消費者團體向法院起訴,要求公開移動通信費用成本,遏制資費暴利,這一訴訟部分得到了法院的支持。
巴西——
巴西手機資費161個國家最高
根據國際電信聯盟2013年公布的數據,巴西手機資費在全球被調查的161個國家中最高。報告指出,按照巴西國家運營公司的資費標準,市內手機間通話平均每分鐘價格為0.71美元,而不同運營商之間通話價格每分鐘為0.74美元。而以中國首都北京為例,其市內手機資費平均約為每分鐘0.4元人民幣(約合0.07美元)——約為巴西價格的1/10。
巴西《環球報》分析稱,巴西居民平均4%的收入都用於繳納高昂的電信費用。巴西Vivo通信公司營業網店的負責人拉法埃爾在接受記者採訪時表示,造成費率偏高的原因是政府的稅收重,而壟斷的電信行業又不願降低價格,怕影響其運營利潤。
記者了解到,巴西目前有四家主要的電信運營商,其中僅一家為巴西本土企業。不同公司之間的同類服務價格相當,但相互間通話、發送信息的資費則明顯偏高。
拉法埃爾表示,巴西手機資費的確不低,但都在巴西電信監管局的許可範圍之內,並且每年會有一至兩次基於通脹率的集體上調。每家運營商客戶中心都有專門的申訴部門,由電信監管局管理。
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