車上打架引發混亂 有人擅自拉下緊急開門裝置
正常行駛的地鐵列車，車門為何會突然打開？深圳地鐵運營分公司的新聞發言人陳琪說，根據車廂內的監控視頻，張女士所說的有人喊“出事了”，其實是有乘客在車廂內打架，而有乘客則啟動了緊急開門裝置：
陳琪：有乘客在車廂裡面打架，有乘客拉開了這個車門，現在具體的情況，我們還在進一步調查，公安部門也在介入調查。
根據地鐵公司方面的說法，當時有乘客在車廂中打架，引發部分乘客混亂，而車上的乘客擅自拉下緊急開門裝置，導致列車急停，並有三名乘客進入軌行區。目前，三名乘客身體沒有大礙。緊急開門裝置本是為了應急之用，為何能被乘客隨意操作？深圳地鐵運營分公司的新聞發言人陳琪說，從目前的情況來講，這種應急逃生工具，任何乘客都是可以操作的，這是為了保證在真正緊急的狀況下，乘客能夠及時使用這些裝置逃生：
陳琪：從目前的工作中，是任何人都可以打開的。但是我們在這個裝置上都是有明顯提示的，非緊急狀態下是不允許打開。就像我們飛機上的緊急出口一樣，飛機在飛行中你也不能隨便操作。後續如何來進一步改善這些裝置操作，我們也正在研究，具體的還要根據我們的安全評估來做一些完善的工作。
這個緊急開門裝置，是任何人都可以打開的，但是，如果封死緊急裝置，可能導致危險降臨時，乘客沒有辦法及時逃生；安裝緊急裝置，可能導致個別乘客隨意使用，影響行車安全。面對這樣的兩難處境，地鐵運營方該怎麼辦？
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