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| 圖為：曾爹爹在現場講述當時的情景 |
中評社北京9月5日電／74歲的曾慶安爹爹去銀行取錢，內急欲到銀行廁所方便，卻被保安攔住。憋得難受的他，出門到旁邊一家面館門口，打聽哪裡有廁所，卻被面館大姐熱情招呼到店內如廁。“一家大銀行，一家小面館，對待顧客真是天壤之別。”昨天，家住青山的曾爹爹感慨地說，同是開門迎客的兩家鄰居，差別咋就那麼大呢？
據《楚天都市報》報道，前天，曾爹爹和老伴陶婆婆一大早趕到青山某銀行，準備為上大學的孫子取學費。銀行距他們租住的友誼大道大洲村有一段距離。“一大早我們就起床，趕來取錢，生怕人多了要排隊等很久。”曾爹爹說，拆遷款被統一存進這家銀行，要不然也不會跑這麼遠辦業務。
等到上午9點多，還沒輪到老兩口辦業務，爹爹卻忍不住要上廁所了。他知道營業大廳左側走道裡有一間廁所，便想進去如廁，卻被大堂保安攔住，稱不能進去。“我說我就是去上個廁所，為什麼不讓進。”曾爹爹說，但保安回答說，按規定就是不讓進。這讓爹爹大為光火，和保安爭執了幾句。“不讓上就不讓上，莫吵莫吵。”陶婆婆連忙扯勸，讓爹爹到外面去找廁所。
面館大姐迎進店裡
曾爹爹沒辦法，只好出門找廁所。出了銀行大門右拐，看見一家面館，一位穿著白色廚師服的大姐正好走出來。他上前詢問：“請問這附近哪有廁所？”大姐說，店裡就有，進來上不要緊，一邊說一邊將爹爹迎進店內，並熱情指點廁所方向。
上完廁所，曾爹爹越想越生氣：自己去銀行辦業務，卻沒有廁所上；去面館也沒消費，卻被熱情相迎，這差別咋就那麼大呢？
回到銀行，他將存折內的餘款取完後，當場將存折撕掉，並稱再也不到這家銀行存錢。儘管銀行大堂經理來解釋原因，但爹爹火氣依舊難消。
銀行派員工上門道歉
昨日，記者和老兩口再次來到這家銀行。記者看到，通向廁所的通道上方，有“顧客止步”的提示牌。當事的保安和大堂經理當天不上班，聞訊前來的工作人員周先生稱，他也聽同事說了這個事情，因為銀行內部安保需要，確實不能讓顧客進入銀行內部如廁。如做得不到位，請曾爹爹和陶婆婆諒解。但老兩口對此解釋並不滿意。“你們這地方比面館豪華，員工比面館員工學歷高，但做的事卻比不上面館。”曾爹爹抱怨說。
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