中評社北京9月5日電／隨著開學返京高峰的到來，不少乘客反映在首都機場各航站樓內，出現許多靠辦理登機牌手續並從中牟利的“黃牛黨”。機場表示，這種“黑服務”存在已久，因其警惕性較高，混在人群中較難發現，故清理很困難，日後將加強管理，維護機場秩序。
據《京華時報》報道，來自安徽的乘客李女士稱，前天上午，她在首都機場乘坐飛機，剛進航站樓，就有一位自稱是工作人員的男子幫著推行李，“還主動問我要不要幫忙辦理換登機牌的手續”，李女士說，該男子在了解其航班只有50多分鐘就將起飛後，直說“來不及了，托運安檢手續要花很長時間的”。
李女士說，該男子沒有穿制服，也沒有工作牌，她正猶豫時，就見對方將自己的行李交給同伴拉著去排隊了，“我當時沒反應過來，事後才知道，這需要交‘手續費’50元，挺無奈的”，李女士說，其實當時排隊的人並不多，不遠處也有電子取票口。
探訪
事後告知有償服務
前天，記者在首都機場T3航站樓，以乘客身份稱自己不會使用自動取票機，馬上便有幾位自稱“工作人員”的男子凑過來，表示可以幫忙取票和排隊辦理托運等手續，“我們幫著辦理很快的，不用等”。
記者發現，這些人穿著打扮不突出，一般有兩個以上同伴並分工不同，有的負責“幫忙”取票，有的在辦理托運處“幫忙”排隊，而客源主要為不懂操作、行李較多的中老年人和外國人。
但在辦理過程中，對方並沒有說此舉收費，事後則表示“幫忙”是有償服務。
說法
黃牛
一天能賺取上千元
“旅客時間緊，沒空還價”
“價格從十元到幾百元不等，有時一天就能掙一千甚至更多”，一名“黃牛”稱，他們根據登機的緊急程度和手續複雜程度收取費用：一般的幫忙取票只需10元，排隊辦理托運則50到100元不等。而對於時間較急的乘客，還可以把乘客帶往機場緊急通道，費用自然也較高，“可以叫價三四百，他們時間緊，也沒空還價”。
同時，他們在“幫忙”辦理手續時，會因心虛四處張望，並不停地換“接客”地點，但他們會利用乘客著急的心理，屢試不爽。
機場
多項措施維護秩序
“機場人員系免費服務”
“遇到麻煩時，就應該找我們，那些穿便服、主動來幫忙的肯定有問題，不要輕易上當”，機場工作人員稱，建議旅客尋求正規且免費的服務幫助（如“紅馬甲”、機場大使等），而黃牛“黑服務”存在已久，因其警惕性較高，混在人群中較難發現，故清理很困難。
首都機場表示，將通過與駐場單位建立機制，加強航站樓內巡視，並根據客流量的多少及時調整櫃台開放，以及增加工作人員幫扶工作等措施來加強管理，維護機場秩序。 |
