■工信部
實名制不能影響服務
對於電話實名制的執行，電信行業主管部門工信部也格外重視。據了解，工信部專門為此召開了全國電視電話會議，工信部副部長尚冰對此提出“三個結合”，要求不能因為規範管理而影響對用戶的服務。
尚冰表示，運營商在實名制登記上要做到三個“結合”，一是依法推進和鼓勵引導相結合。對新增電話用戶，要嚴格實施實名登記；對老用戶，要利用優惠便利等措施，鼓勵老用戶進行補登記，提高老用戶實名登記比例。二是要將規範管理和方便用戶相結合。電信企業要加強監督管理，確保社會營銷渠道嚴格落實實名登記和信息保護要求。同時也要注意，不能因為規範管理而影響對用戶的服務，要指導和幫助社會營銷渠道利用各類技術手段方便用戶進行登記。三是要將實名登記和信息查驗相結合。各電信企業要重視身份信息真實性查驗，要積極利用各種技術手段提升證件查驗能力，不斷提高用戶身份信息準確率。
■專家觀點
需保護個人信息安全
獨立電信分析師付亮表示，實名制的實施，對於運營商內部的號碼管理和用戶服務會起到積極的作用，同時對於虛開號卡、垃圾短信、詐騙短信等也會起到一定的遏製作用。不過在具體的實施過程中，實名制登記也有幾個難點需要注意。
首先就是個人身份信息的確認，如何保證用戶提供的個人信息是準確真實的並不是一件簡單的事。銀行的實名制實施了這麼長時間，仍然無法徹底杜絕用假身份證開戶的行為。第二是個人信息的保護。在實名制的登記環節中，不僅有營業廳，還有代理商的網點，如何保證在這眾多的環節中，用戶的個人信息不會出現洩露的情況，這對運營商是個考驗。第三則是登記方式的問題，如果實名制登記需要用到專業的設備，那麼中小代理商尤其是報刊亭、路邊店可能會因為無法滿足條件而不再銷售手機號卡。 |
