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| 一直以來，巴黎都吸引著世界各地的遊客前來觀光旅遊。／資料圖片 |
中評社香港6月21日電／日前，中國留學生在法國遭襲事件在國內互聯網上引發軒然大波，而有關法國排外情緒抬頭的討論也日益升溫。就在法國形象因此事件受到嚴重破壞之際，英國媒體6月19日報道稱，巴黎旅遊委員會和巴黎商會已聯手推出友好服務手册，引導當地服務業者的舉動，以期改變其粗魯、傲慢、排外的城市形象。
據《中國日報》消息，這本分發給售貨員、酒店服務員、參觀從業者和出租車司機的服務手册中，詳細說明了應對各國遊客的方法。巴黎是全球旅遊聖地，每年約有2900萬來自世界各地的遊客前往觀光游覽。
在這本指導手册的發行儀式上，巴黎地區旅遊委員會負責人讓.皮埃爾.布萊特說：“我們的目的是改善巴黎排外的惡劣形象……接待日本遊客和意大利遊客的方法是不同的。這裡邊是有技巧的，我們一定要有所適應。”
布萊特堅稱巴黎的整體形象是非常積極的。“別忘了有50%的遊客會再次來巴黎旅遊，而巴黎的遊客滿意度也高達97%。”
這份指導手册中表示，英國人“喜歡別人直呼其名”，每人每天平均消費超過美國遊客，為145歐元（約為人民幣1178.86元），每日三餐的用餐時間大約為早上7點半到8點半、中午12點到下午1點、以及晚上6點到7點。他們追求“真誠和放鬆（的生活），喜歡得到微笑和友好的服務”。
在提到中國遊客時，手册中稱中國人把巴黎“理想化、浪漫化”，來這裡的“首要目的是購買奢侈品”。
此外，手册中還稱日本人是出手最闊綽的消費者，每天人均消費為186歐元（約為人民幣1512.20元），他們“謹慎小心卻要求較高”，“在不滿意時不會直接表達出來，但回國之後卻會怨聲載道”。巴西遊客“很感性”，西班牙人“喜歡要贈品”，意大利人“喜歡遠足但卻沒有耐心”。
有趣的是，這份手册中還對法國其他城市遊客的脾氣秉性予以描述，稱法國遊客“特別苛刻”，其中首先是不要把他們“當做遊客”。 |
