中評社香港10月8日電／蘋果又做到了。iPhone5推出短短幾個小時就被搶購一空。對於大部分企業來說，銷售業績是成功的根本標誌。但愛爾蘭都柏林大學邁克爾斯莫菲特商學院客座教授Rosa Chun在朝鮮日報撰文指出，對於蘋果公司來說並不夠。iPhone5是一個失敗之作。蘋果公司的魔法(magic)時代已經落下帷幕。
首先，iPhone5銷量破紀錄得益於此前積累的名氣。iPhone5讓很多期待產品充滿創新的蘋果迷大失所望。信仰(faith)不需要理由，而信任(trust)需要理由。蘋果在全盛時期是一個宗教，史蒂夫•賈伯斯是一個神。iPhone是身份的象徵。但是現在，蘋果消費者需要將蘋果產品的技術特點和價格與競爭公司產品作比較，為他們的忠心尋找合理的理由。蘋果迷的忠心開始從無條件的信仰降低為有條件的信任。
第二，史蒂夫•賈伯斯曾將谷歌和使用安卓系統的智慧手機公司稱為小偷，向他們宣戰。但現在卻淪落到要效仿這些公司挽回顏面的地步。iPhone5螢幕變大就是因為三星Galaxy手機的大螢幕備受消費者青睞而不得已做出的選擇。業界盛傳的iPad mini也是賈伯斯的後退，因為他曾充滿自信地說7英寸平板電腦推出後會立刻以失敗告終。
為在iPhone5中安裝自身地圖而取消谷歌地圖的決定也操之過急。蘋果首席執行官提姆•庫克需為此向蘋果顧客公開道歉，蘋果公司股價也因此而下跌2%。但蘋果公司擁有不能接受失敗的企業文化。賈伯斯曾對他新任命的副總裁說：“領導人不能為失敗辯解。當您成為副總裁時等於是木已成舟不能回頭。”
第三，所謂“蘋果之道（Apple way）”就是自豪感(pride)，而這種自豪感開始從內部瓦解。創造蘋果傳奇的功臣蓋伊•川崎一針見血地指出：“iPhone5的這種新介面規格只能表現蘋果強迫消費者購物的典型的自大和傲慢。”蘋果公司共同創始人史蒂芬•沃茲涅克指出：“安卓並非抄襲產品，我不贊同美國聯邦法院在蘋果和三星電子訴訟案中做出的決定，也不認為蘋果主張的微不足道的東西屬於創新。”他們兩人目前都在使用三星Galaxy3智慧手機。 |
