《第一財經日報》查閱富士康集團旗下富士康國際［4.95 1.64%］（02038.HK）2008年至2010年財報看到，三年來它一直在降低人力成本。比如2009年員工數同比增加9.7%，員工成本總額支出同比卻減少28%，人均成本同比減少34%。
壓縮人力成本容易觸發矛盾。2010年富士康接連發生員工跳樓事件後，郭台銘承諾基層員工漲薪三成。富士康國際2011年上半年財報顯示，富士康國際員工平均月收入已達479.77美元（約3070元人民幣），同比增長達33%。
上馬機器人
富士康深圳廠一名河南籍女工在簽署返鄉工作協議後抱怨說，工資和社保福利不公平，“好像河南工人是富士康的二等公民一樣”。因為她的基本工資比在深圳時低，在河南辦的醫保也不能在深圳用。
業內人士指出，富士康各地員工工資因最低工資標準區域差異，存在一定差別。富士康內部人人都知道，常常產生管理問題。
類似管理問題似乎非富士康一個企業能解決。無論富士康將工廠和員工分布在內地不同城市，百萬名員工規模已使其成為一個小型社會或社區，百萬名員工心理歸屬依然在富士康，它考驗著郭台銘。
諸多因素都迫使富士康的管理必須從單純企業管理模式向更高的社會管理模式邁進。而社會管理更注重人文關懷，這與代工企業的低成本訴求之間，矛盾不可調和。
也許那些沒有感情、不會抱怨、可以重複規定動作的機器人，適合郭台銘的要求。在富士康5年戰略中，機器人無人化的工廠已擺到戰略高度。郭台銘說，機器人無人化的工廠生產會持續成長，主要追求質的成長。
1月中旬，他在接受大陸媒體採訪時再次表示，富士康將在3年內造百萬台機器人。2010年開始，富士康研發出的首批機器人已在山西晉城投產。2011年富士康晉城廠機器人產能已達1萬台。
除山西晉城工廠外，富士康還在河南鄭州工廠發展機器人。此前，郭台銘曾表示，富士康將在2012年製造30萬台機器人取代人工。富士康有關人士也表示，經過在武漢等一些廠區的測試，目前機器人已經能夠在一些崗位完全取代人工。
“未來，我們希望設計師能將更多的人間智慧寫成程式，轉化成機器人的頭腦，使其智慧等同於18歲的人類。”郭台銘說。 |
