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央視曝光淘寶網縱容售假 真皮實為PU革

http://www.chinareviewnews.com   2011-04-24 15:27:18  


  中評社北京4月24日電/2010年,中國網絡購物行業呈現爆發式增長。據有關部門統計,2010年,我國網絡購物用戶已經有1億6051萬,和2009年相比增長了48.6%。2010年中國網絡購物的交易規模達4610億元,占我國社會消費品零售總額的比重達到3.2%。網絡購物給人們帶來了便利,也促進了相關行業的發展。但是,面對網購,同樣也是有人歡喜,有人憂。

受網站保障的真皮產品竟是PU革

  家住長沙的劉樂真一年前迷上了網購。去年年底她想給母親買一個皮包,就在淘寶網輸入了“真皮包”這個主題詞。結果她在一家叫“羅蘭部落”的網店,看到一款原價488元的包,秒殺價只有188元。儘管如此劉樂真還是很謹慎。她仔細看了這款包的介紹,看到有廣東省權威部門出具的質檢保證書,保證是真皮的。而且這家網店還參加了淘寶網的消費者保障計劃,也就是說如果出現問題,淘寶網會對消費者進行先行賠付。

  但拿到這個包以後劉樂真懷疑不是真皮的,於是她到湖南省技術監督局做了鑒定,鑒定結果是PU革的。她和店家交涉,店家不理。她又向淘寶網投訴。淘寶網讓她把包先退給店家,然後再進行賠付。淘寶網強調按照他們的規定,必須把包退給賣家,才能完成賠付。但是,這個包已經被湖南省技術監督局封存,劉樂真不可能再將包退還給賣家。她又向工商部門投訴,這次投訴淘寶網的答覆是,質檢證明必須要在買賣雙方同時在場的情況下進行才有效。劉樂真沒有想到網購理賠這麼難,更讓她生氣的是,這個號稱真皮的包目前還在淘寶網上出售。

  據中國消費者協會提供的數據,我國在網絡購物方面的投訴越來越多,2010年廣東省在網購方面的投訴增長了三倍。
 


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