地震發生後，東京電力公司未意識到問題的嚴重程度，沒有在第一時間發布福島核電站冷卻系統失靈的消息。
12日，福島1號機組廠房爆炸後，東電也沒有第一時間向日本當局匯報。這兩個節點，被認為是以最小代價應對核電事故的關鍵，但都被延誤了。
3月15日，日本政府與東電公司組建了“福島核電站事故對策統合總部”，由菅直人親自擔任總部長，以加快對福島第一核電站爆炸事故的處理。
隨後，菅直人前往東電總部，嚴厲批評該公司對核電站爆炸事故的通報遲緩。他表示，自己是通過電視報道才獲知發生了爆炸，相關報告過了大約一個小時以後才被送到他的辦公室。
第二宗罪：
篡改數據 多次隱瞞事故
美國《華爾街日報》認為，目前日本還存在另一種危機：人們對信息的饑渴。
日本內閣官房長官枝野幸男曾要求東京電力以“更加透明”的方式處理核事故。但英國《金融時報》抨擊東京電力公司說，在新聞發布會上，愁容滿面的下級主管們像淘氣的男生一樣垂著頭，對於“帶來的不便”表示歉意，這是日本慣用的措辭。但對實質性問題，他們似乎一無所知。
實際上，東京電力公司雄厚的實力在日本業界絕對不容小覷，然而在其驕人的業績背後，卻隱藏著數筆不太光彩的記錄。
此前曾多次隱瞞事故
近年來，該公司曾多次被曝出有隱瞞事故和篡改報告的行為。2000年7月和11月，原日本通產省資源能源廳收到兩份內部舉報信。
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